完全無法連絡台灣增利 - 網店

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上個月第一次使用淘寶網
也首度使用集貨
沒想到是惡夢的開始

增利將我的兩隻手掌大娃娃當違禁品退貨就算了
其他商品9/28寄出,10/2台灣清關完成
準備坐等收貨,沒想到......

到現在我都還沒收到!!!!!

詢問大陸增利永遠都是要幫我查詢
再回復我聯絡不上
新竹貨運給的台灣增利電話02-66026886響一聲
「請稍再撥」又掛斷

第一次買東西有求救無門的感覺T.T
中間兩次訂G市商品,都一週就到手中了...
請問有經驗的人可以告訴我該如何處理嗎?

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All Comments

Poppy avatarPoppy2016-10-22
如果有物流配送單號可以到新竹貨運查進度
Olga avatarOlga2016-10-25
物流訂單詳情裡可以看到物流單號
Blanche avatarBlanche2016-10-28
再到新竹物流貨物追蹤查詢網頁用全球通查
Edwina avatarEdwina2016-10-30
應該會有編號可以查,最近兩次使用
Zanna avatarZanna2016-11-02
都滿順利的
Ida avatarIda2016-11-03
新竹貨運已電話聯絡,查不到,他們根本沒
收到這件。
Frederic avatarFrederic2016-11-03
我跟你的情況很類似,但我是有收到包裏缺件
Quanna avatarQuanna2016-11-03
目前也正在聯絡溝通,先用線上人工雲客服
Valerie avatarValerie2016-11-08
有些客服會說要回電,但基本上說要處理都敷
Selena avatarSelena2016-11-09
衍居多,也很讓人生氣
Quanna avatarQuanna2016-11-11
02-4128655你打看這個處理新竹國際件的看看
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-11-14
是新竹客服給我的,我在上班還沒打,晚點打
Vanessa avatarVanessa2016-11-15
前幾天也是旺旺怎麼敲都不回,過很久才回
覆說已改用線上人工雲,原po先用人工雲敲
看看
Elizabeth avatarElizabeth2016-11-17
感謝大家給我的意見,今日用人工小蜜幫我
找到一個增利客服,他很認真的幫我找,目
前說清關就是有送出到新竹貨運,只是不知
貨在哪??後來又要我等消息@@...
感謝oxiz大提供的電話,我待會試試
Elvira avatarElvira2016-11-18
我10/12收貨也缺件 當天打電話到新竹營業
所 說幫我找 隔天再撥 他說沒這麼快 會在
聯絡 今天19號聯絡 給我024128655 客服
說有在找 還找不到 沒法給確定的時間 說
他們貨運量大 要給他們時間 我覺得我的貨
可能就消失在倉庫裡了完全沒有處理的感
Isla avatarIsla2016-11-23
a大跟我一樣的狀況 到底是增利出包還是新竹
Susan avatarSusan2016-11-23
新竹說增利未出貨,增利說要詢問新竹...