求助！圓通拒收後又寄回圓通無下文 - 網店

By Belly
at 2016-10-18T23:44

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小弟先道歉
對不起！事先沒爬文

一直以來都用官方直送
直接寄到便利商店真的很方便
也買了10幾次都沒有問題

直到這次一個包裹
賣家求好心切用箱裝
尺寸問題被圓通上海轉運倉拒收
賣家聯繫後又幫我換個包裝寄回圓通
圓通簽收後，至今已半個月不發貨
旺旺客服聯繫5、6次都不回應
賣家態度就是已送到圓通不關他的事了
淘寶客服也一直踢皮球，要我自己找賣家自己找圓通
小弟也沒有事先爬文
當初拒收後就應該直接找私人集運的…

請問各位前輩現在該怎麼處理呢？
萬分感謝！

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All Comments

By Iris
at 2016-10-23T10:41

可以聯絡圓通的客服

By Yedda
at 2016-10-23T13:52

你應該直接按"退貨"~~~這樣他不收都不行

By Jake
at 2016-10-24T04:30

聯繫圓通線上人工客服呢？我之前也是
這樣，且還是永不回覆旺旺的增利！最
後是聯絡線上人工客服才解決的！

By Jacob
at 2016-10-25T12:21

正常不能投超商應該會轉宅配，增利會傳
訊息要求提供新地址，雖然很難找到人就
是了......圓通這樣怪怪的

By Andrew
at 2016-10-26T07:19

發生兩次了~~ 賣家沒收到，貨運顯示已簽收

By Kama
at 2016-10-28T09:02

每個都在推，最後退貨時間過，認賠三千~~

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