學校宿舍的保證金退款問題 - 消費者保護

說在前面: 因為我們學校有很多人對學校的保證金退款有很大的不滿
所以我想來問一下 這類的情形 是否可以找消保官來做

過程:
本校為了保障學生宿舍的設備 所以向學生除了宿舍費用外
另外收取1000元到1500元不等的保證金

約六月底時 學年結束理當退還該筆保證金 當然款項是無息退還
於是學校也發放調查表來做行政上的處理 (以轉帳或支票或現金退還)
暑假期間 學校不斷將確切退還日期一再延後

時至今日 仍是不見該筆款項下來
因學校收取保證金的總數相當龐大 孳息可觀 讓我們感覺到權益受損

我想請問的是 這類情事可否請消保官幫我們出面?

過程中 學校並沒有做出正式書面的東西 所以如果於法來說 我們會不會站不住腳呢?

謝謝版上各位先進的回答

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