學承退費問題&信貸 - 退費

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還請各位幫忙


今年九月底時
看到學承在104刊登的廣告後便在網路上填了表格
不到一個禮拜就接到學承(開封)打來的電話去了解課程
了解過程中課程規劃師提到最近有附送軟體的活動
而且強調名額所剩不多最好當日報名
於是當天(9/28)很衝動地報了名

10/29上了第一堂課後覺得跟原本所想不一樣
上課使用軟體與贈送的軟體是同一版本
且實際上課後才知道新版有許多功能無法使用且舊電腦操作會lag等問題

此外本身時間上很難配合學承的上課時間
課程規劃師之前是說明上課時間是6:40開始
但是開課後上課時間為6:30
要是40分開始上課還勉勉強強可以抵達
但30分上課對我來說會來趕不及

以上兩個狀況都讓我有種被騙著報名的感覺
仔細思考過後
所以今天就直接去取消課程

那邊的櫃台人員是給我填寫了一張類似更改課程or取消課程的單子
說明之後會請先前的課程規劃師連絡我了解一下
關於退費的部分要等文件送出後計算過才能確定退費%數

有幾個問題想請教一下

1.根據規定
補習班學生繳納費用後離班者，補習班應依下列規定辦理退費：
四:學生於實際開課日期起第二日（或次）上課前（不含當次）提出退費申請
者，補習班應退還當期開班約定繳納費用總額百分之七十。

他們是說一般處理是7-14天，但是因為下星期二就是第二堂課了
一再拖延下去的話，能退費的%數不就越來越少?
因此是不是應該寄出存證信函呢?

2.此外櫃檯人員也提及教材等問題
但是報名至今我都只拿到報名當天給的課程簡介手冊而已
而且看了精華區台北市補習班管理規則32條也說明退款手續
前項約定實際應繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或
其他收費項目
所以退款%數應該是以繳交總金額來計算對吧?

3.本來想要回申請時的所有證件影本(身分證之類的)
但是櫃台說那些都送到銀行去
不在學承這裡所以無法歸還
是真的沒辦法歸還嗎?
有點擔心如果資料被盜用怎麽辦

4.課程規劃師在介紹課程時也說明學費只需用分期付款
每個月只要負擔壹兩千塊的費用就可以
但是拿到單子後卻寫消費者信用貸款
當下疑惑了一下, 但還是笨笨地簽了下去>"<
後來去google了一下, 有人說分期付款=貸款
可是印象中分期付款大多是用信用卡繳費的
所以兩者之前的差異在於?

5.消費者信用貸款部分
目前貸款繳款帳單已寄出了
但是還沒到第一次繳費期限
所以我也還沒開始繳費
如果跟學承解約的話
遠銀的貸款要怎樣處理呢?
先打電話到銀行通知取消貸款?

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櫃檯是說退款會以取消課程單子上填寫的日期為依據
而且要取消課程的文件處理完後才會通知銀行
但是口說無憑
而且這樣申請時間又被拖延了一陣子為保險起見
我還是稍微寫了一下存證信函
若有缺漏煩請指教

按台端與本人OOO於中華民國九十八年九月二十八日
於學承開封分校簽訂學員參訓定型化契約, 內容包
含總金額参萬陸千捌百圓整, 貳拾肆期分期付款,
每期新台幣壹千肆百玖拾貳圓整之遠東商銀消費者
信用貸款。

聲明如下：

1.實際上課始於十月二十九日, 覺得該課程內容不
適合本人, 九十八年十一月一日宣告終止契約。
退還金額應以繳費總金額計算% 數。

2.教材與贈送軟體皆未領取, 不得要求歸還。

3.請通知遠東商銀取消信貸。

特此函告，敬請台端配合，以免訟累


感激不盡!!!
(不好意思, 問題實在是很多....)
















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