如果覺得貴就說嘛,幹麻轉頭就走 - 顧客行為

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By Valerie
at 2005-06-01T10:36

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※ 引述《litile (ii)》之銘言:
: 覺得有時遇到一些悶不吭聲的客人最令人沮喪
: 若你覺得貴就明白說
: 站在店家的立場不至於完全沒空間,或者有其他的理由價格偏高
既然店家的立場也許還有可以談的空間 那為何不一開始就給底價呢??

假如有客人沒有討價還價就買下 事後跟別家比較發覺買貴了

那這樣算不算是黑店的行為?? 我知道有時候店家為了應付愛殺價的客人

可能會小漲價好讓客人覺得自己佔便宜

不過對於不殺價的客人來說 其實也不太公平啦 ^_^

另外 如果有某些理由價格偏高 比方說"非水貨有N年保固" "到府免費維修"之類

這些附加條件雖然好 卻比較少對於購買造成"決定性"的影響吧

: 最怕碰到這種客人問了價格之後什麼都沒說
: 掉頭就走
可能覺得沒什麼好說吧....假如今天我看到店員給我的感覺 好像很嚴肅

我就不會去哈拉 可是如果笑臉迎人很親切 我才會想要去聽聽他接下來說什麼

有時候問完價錢 跟老闆說"謝謝"要走人 他還會不爽擺臉色

一副"不買幹麻還來問我"的樣子 很討厭

: 本來東西就有原廠跟台製之分
: 店家不解釋,消費者永遠也不知道其中的差別
: 尤其是一些關係到有效率的東西(藥,保養品,等等)
嗯...如果一開始這個消費者劈頭就只問價錢 代表他最在乎的就是價錢

效率之類的問題也許他並不在乎啊 除非已經是口碑品

口碑品就算是再貴還是會掏錢出來買 假如這項商品不是只有一家店有

那你為何賣得比別家貴 以消費者的立場來說 這不是他關心的事情

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一個人的時候,
過條馬路就是旅行,
▎ ▄ 跳階樓梯就是飛翔。
__ 在淋了小雨之後,
◢◤只一杯奶茶,也可以婉轉了時光。

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All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2005-06-03T22:20
推你的第一句話啦~讓消費者剩餘多於生產者剩餘
Liam avatar
By Liam
at 2005-06-07T14:08
他不是問價格,他是要事後緊急避孕藥,店內是賣原廠

包包寄放...

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By Edwina
at 2005-05-24T10:19
像我打工的賣場也要寄放包包....但是很多人也不太願意... 所以我們都會跟他說... 請他出去的時候讓收銀人員看一下... 雖然可能還是有些投機取巧的人� ...

包包寄放...

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By John
at 2005-05-24T08:28
(恕刪) 我媽是個出門都會帶手提袋的人 偏偏又因為很負責而很神經質 常夢見錢包不見了或提款卡信用卡被盜然後當場嚇醒 手提袋裡面總是裝手機 錢�� ...

包包寄放...

Ina avatar
By Ina
at 2005-05-24T03:25
※ 引述《MowT ()》之銘言: : 我們公司算是大賣場... : 今天有遇到個情形是... : 包包寄放.. : 客人說 我們把它當賊看... : 問題可能出在很多賣場的人員跟 ...

包包寄放...

Oscar avatar
By Oscar
at 2005-05-24T02:23
我們公司算是大賣場... 今天有遇到個情形是... 包包寄放.. 客人說 我們把它當賊看... 問題可能出在很多賣場的人員跟他說 最後跑來我們這邊客服這邊 ...

服務業有感而發(民宿篇)

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By Annie
at 2005-05-19T23:53
前鎮子去東京玩 住民宿的時候 第二天回到房間 發現不只是房間打埽過 連我隨便丟的外套 毛巾 都幫我整理好掛起來 以前在台灣出去玩住宿 頂多就�� ...