包包寄放... - 顧客行為

我們公司算是大賣場...
今天有遇到個情形是...

包包寄放..

客人說 我們把它當賊看...
問題可能出在很多賣場的人員跟他說

最後跑來我們這邊客服這邊說..
要求我們現在檢查..

他的東西要隨身帶著...
因為它的東西也是蠻貴重的..

我們門口沒有放置物櫃..
或許是個問題...

可是我有點不懂真的要這樣子嗎??
我們敢讓他寄物..
就會保證他的東西....

寄放包包..
一方面也是保護我們自己東西遺失...
或許我們的標示也是不清楚
才會造成誤解...

如果真的是這樣..
大家真的會覺得自己被當賊看嗎??
或是說不受尊重...

因為我真的覺得
寄物就可以解決問題了..

或許沒考慮到客人心裡感覺吧...
我們的服務人員也要多加油~~~~

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