包包寄放... - 顧客行為

※ 引述《MowT ()》之銘言：
: 我們公司算是大賣場...
: 今天有遇到個情形是...
: 包包寄放..
: 客人說 我們把它當賊看...
: 問題可能出在很多賣場的人員跟他說
: 最後跑來我們這邊客服這邊說..
: 要求我們現在檢查..
: 他的東西要隨身帶著...
: 因為它的東西也是蠻貴重的..
: 我們門口沒有放置物櫃..
: 或許是個問題...
: 可是我有點不懂真的要這樣子嗎??
: 我們敢讓他寄物..
: 就會保證他的東西....
: 寄放包包..
: 一方面也是保護我們自己東西遺失...
: 或許我們的標示也是不清楚
: 才會造成誤解...
: 如果真的是這樣..
: 大家真的會覺得自己被當賊看嗎??
: 或是說不受尊重...
: 因為我真的覺得
: 寄物就可以解決問題了..
: 或許沒考慮到客人心裡感覺吧...
: 我們的服務人員也要多加油~~~~

我覺得，就算店家能拍胸脯保證，等真的出事時開怎麼辦呢？
會不會有被當賊看的感覺，有時候就要看店員態度啦。

也許真的有非常貴重又怕摔到的東西，也難免客人會緊張了。
畢竟有些店員在收的時候並不是很輕手輕腳呀！


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★Junchoon 大姊息怒啊

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