如果有客人對你這麼說... - 顧客行為

這是在書店發生的事

有位客人A突然走向你禮貌的跟你說

「可不可以請你去請那兩位小姐安靜一點?」

這時候你看到兩位小姐BC講話很大聲(在20公尺遠都聽的到)、

但是手上拿著店裡的商品

你會怎麼做?

1.回絕A客人「可是他們是客人耶...」

2.請BC客人小聲一點

3.其他

前幾天遇到這種事，所以想聽看看大家的意見...謝謝回答囉^^

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