加油站澳客又一發 - 顧客行為

［後面有落落長的牢騷文，可直接按end或←］


一般來說，設定金額以後的油槍在快衝到設定金額的時候，應該是會自動放慢速度慢慢流

偏偏我們站上有幾支油槍會鬧個小脾氣

在快衝到設定金額（容量）的時候會跳停卡住，這時候就要把卡筍扳起來，用手加

（但是這種跳停跟油快滿的跳停不一樣，並不是油回沖或油氣過濃，純粹是機械的問題）

今天這件事情就發生在這支油槍上....




有個客人來加95，設定40公升整

油槍在衝到39.8X公升附近的時候原本要放慢流速，偏偏他老毛病又犯－跳停了．

因為這支油槍總是出現這種情況，而且客人原本也是要求40公升

所以我很自然地把卡筍扳起來用手壓把手讓他流

沒想到在一旁的客人看到我這個動作，竟然無預警暴怒

在我臉旁邊猛揮手，大吼大叫叫我不要加了




我被他的舉動嚇到，他原本不是要加到40公升，為什麼現在跟我講不要加了？

還傻傻地回他說：不是要四十公升嗎？

"不要加了！不要加了！跳停就不要加了！"這位客人這樣回答，口氣之凶惡....

我有點被嚇傻，正要跟他說這並不是跳停，是卡住了，話都沒說完就被他打斷

他用一種好像我存心騙他什麼的口氣說"哼！跳停以後油根本不會進去啊！妳就別壓了！"

大概是聽到我剛剛說什麼只是卡住，他又繼續很得意的說"哼！這個原理我比妳懂啦！"

然後在我收了最後停在39.92公升的油槍，去幫他刷卡打發票的時候

還聽見他繼續說什麼"新聞都有報，跳停以後不會有油出來，你們都....blablabla"




後面blablabla我沒聽清楚，就差不多是怪加油員偷油動手腳之類的

無緣無故被當壞人，滿肚子火又燒起來，但是真的很懶得再跟他說什麼

畢竟我曾試圖解釋，但是他聽都不聽就完全採抗拒的態度

而且....

這是我這兩天遇到的第三個用"新聞說"或"廣告說"來懷疑我的客人了....

是啊....

對他們來說，新聞跟廣告打著省錢的旗幟，比跟他們收錢的加油員可信多了




我沒看到他們口中的的新聞或廣告

但是從他們所說的東西，不難猜到新聞或廣告又報了什麼

新聞跟廣告的觀眾有多少？會影響的人有多少？

被影響的人去影響的人又有多少？有人算過嗎？做新聞做廣告的人是有社會責任的耶！

沒有證據也不是事實的事情，為什麼還要煞有其事地報導？沒東西好寫了是不是？

雖然沒有直接指控任何罪名，但是卻已經讓加油員莫名其妙背著不乾不淨的嫌疑

隨時都要小心翼翼，因為根本不知道我們任何動機單純的動作，看在客人眼裡

會不會又被扭曲成［後～我就知道！一定又在偷油！被我抓到了喔！］




我很想問問那位突然暴怒的先生：

油槍跳停的原理你真的懂嗎？

　....把水管放進寶特瓶口裡開大水，水花是不是會往上回衝？

　在水花要沖到管口的那一瞬間把水關掉，這就是油槍跳停的原理！

　所以油槍的流速跟油槍放的位置深淺都會影響跳停的時間點....

　但是這時候瓶子真的滿了嗎？水真的進不去了嗎？你試試看嘛！

油槍跳停以後油真的不會出來嗎？

　....我只能說不可能．油槍跟機器有這種不出油的問題，甚至是出油量跟儀表不符

　那中油早被告倒了！

　不過好嘛！口說無憑嘛！該死的加油員都在搞鬼嘛！

　有興趣的話下次加油跳停後拿個量筒來裝再按油槍出來的油，保證一樣會有油出來

　而且儀器跳的刻度絕對跟量筒刻度一樣準！








報什麼信什麼，合不合理動腦想想....

媒體人也拜託高抬貴手，報　"省油撇步"　"省錢大作戰"　這種主題很好啊！

但是淨寫些明明沒有的事，你不痛不癢，站在第一線面對客人的工讀生可是水深火熱....

設定零點零幾公升那還是小事

整天莫名其妙被懷疑手腳不乾淨，被兇被罵，誰受得了><....

為什麼要小工讀生來承受這些莫須有的罪名？




委屈啊......真的委屈啊......

我EQ不夠高沒辦法自己消化，來這邊發發牢騷

對不起佔用各位的時間了....

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