如何讓商店街現有的行銷工具做更有效的 … - 網賣

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By Jack
at 2011-07-12T18:43

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本身唸行銷出身、架設套裝購物網站,

參與過輔導百貨服飾業電子化。

參與過規劃百貨服飾業資料分析。

目前小小上班族,協助朋友網拍事業,

本身也正在投入網拍創業中…

以上不是來講說我有多oo又xx,

只是以下是小小心得感想,可以大家參考參考,

創新的行銷也許可以吸引到新的客戶層,

但是其實現在更講求「顧客關係管理」,

不管你是經營實體店面或是網路商店,

其實最終還是要回到「顧客關係管理」,

你一直在做開發客戶的動作,

但你可以回頭來看看自己手邊買過你東西的客戶資料,

好好整理一下,黃金就在裡面!

至於怎麼分析顧客資料…就看你自己的功夫囉!

關鍵字:顧客關係管理、口碑行銷。(請自行延伸)

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Tags: 網賣

All Comments

Isabella avatar
By Isabella
at 2011-07-17T10:52
分群行銷也是很棒的方法

日貨連線新賣家- *Aoiro Pony* 7/27~8/3正式登場!

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By Candice
at 2011-07-12T14:15
ID:floria0531 拍賣帳號/代號/平台: aoiro_pony_jp / Y9490155952 / Yahoo 賣場名稱: Aoiro Pony日貨連線 賣場內容: 日系服飾配件/品牌專櫃/潮流商品/流行小物/美妝雜貨/SP商品 拍賣年齡: 3年 日 ...

買家說商品有瑕疵

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By Regina
at 2011-07-12T10:57
之前販售了一組商品 買家詢問是否有貨~ 我告知剩最後一組 他下標轉帳後我就幫他寄出了(他很急) 然後收到後...他說 商品有瑕疵 要退貨 我請她拍照給我...他說 1.商品上有刮痕 我推測是運送過程中造成的 2.商品某個地方沒有很密合 以下是他說的: 照片一: 外殼有很長的刮痕 照片二: ...

遇到狂取消交易的澳客

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By Ethan
at 2011-07-12T01:50
非專職賣家~只是在轉賣商品 賺點零用金 結果遇到死小屁孩 下標後3~4小時才說不好意思看錯價錢不買了 要取消交易 不買了 對方態度一開始也很跩~ 我按不同意 看評價這小屁孩取消交易光這一週就取消了5次 (我設定時不小心忘了設定到棄標記錄者不得購買) 我回覆說不照流程走就負評棄標 他竟然還恐嚇我 ...

7-11不取貨的買家

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By Donna
at 2011-07-11T17:34
TMD~最近多了很多7-11不取貨的買家 不知道是不是暑假到了 很多小朋友亂開帳號 拍賣光最近就已累積3筆 7-11未取貨的訂單 白白損失了180元 除了不要開7-11取貨付款的服務外 給買家壞評 他們好像也不痛不癢的 心痛阿! - ...

如何讓商店街現有的行銷工具做更有效的發揮

Connor avatar
By Connor
at 2011-07-11T15:03
商店街後台提供了不少行銷工具讓店家來使用 但我所有的功能都使用過了 但卻沒有很明顯的促銷效果 唯一覺得比較有效的就是被pm選中活動 辦抽獎活動: 老是那堆抽獎部隊來參加抽獎 吸引新會員加入的效果很有限 滿額折扣與滿額免運: 還是有不少就是只買一點點 除此之外還有送折價券 edm 電子報 優惠加購..等許 ...