如何記住客人的臉? - 顧客行為

用一樣的名稱 一樣的熱情對待每一個客人

比如每個客人你都叫大哥 大姊

(我自己是比我老的男生都叫大哥 女生都叫大姊 很受歡迎喔)

(不少阿姨大嬸級的女生一聽我這樣叫 芳心大悅呢)

(而且連男生也一樣愛聽好聽話....)

並且在他詢問的時候努力想 跟他東拉西扯拖時間

有的時候他自己就會說出一些能讓你記起來的線索

但有的客人在殺價的時候會說"我上次跟你買xxx才多少而已 這次也算我這個價吧..."

你就要自己衡量是不是真的能用這個價賣 別亂被凹



※ 引述《badringo (壞心蘋果)》之銘言：
: 因為我從以前就對認人這件事非常不擅長，不管是到新的班級還是新的公司，要不
: 　是臉跟名字搭不起來，就是至少要見過好幾次面才會稍微有印象．
: 　　做了服務業之後，情況也沒什麼改善，除非真的是很常很常來的客人我會記得，其
: 　他偶爾才來的客人我就沒辦法了，所以有時常覺得對客人很失禮呢......>_<
: 不知道同樣從事服務業的各位，都是怎樣記住客人的臉的？有沒有什麼小訣竅呢？
: 　總覺得有的人好厲害，看過一眼的人就絕不會忘，真是羨慕～

--

我做了一個妳撿到我而我們一直快樂下去的夢

http://www.wretch.cc/album/asure


--