如何處置不取貨的買家 - 網賣

我用的是露天拍賣
因為純取貨買的人太少，只好開取貨付款
我遇過很多買家大概送到門市當天或隔天就會取貨

最近有一個買家，已經過了五天還沒取貨
我很擔心，早上還打了電話告知
買家說“嗯”可是現在也還沒拿
因為第一次碰到這情況，想請問大家
真的被退回之後要如何處置？
直接點棄標投訴和差評嗎？
還是要再用電話和買家好好溝通呢？

另外想問一下，賣家打電話要買家取貨會不會很奇怪？XD

謝謝大家！


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