如何教導買家操作？ - 網賣

只要偶爾來一個天兵就很讓人頭疼，特徵是棄標次數很多，但沒有負評

很明顯就是訂單放到過期


前天又碰到一個，1、下標了數量不對 2、想買三項產品卻將分開結標

居然叫我幫她修改！如果露天是我開的我很樂意啦~~~


其實我在賣場裡已經有購買流程說明，不懂為何還是有不會用的

還好我都有把"對天兵"範例存起來
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隨便一個賣場下標數量1就好，然後直接按結帳，金額改xxx，選7-11取貨，
匯款方式選支付連或銀行匯款，然後匯款以上金額即可。還有舊的訂單幫我按"同意修改
訂單"，然後全部"取消交易"
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結果還是鬼打牆 冏冏冏，買家是真的有那麼難看到自己的訂單狀況喔~~~

按個取消訂單有這麼難喔~~~

想說乾脆打電話教他一步一步操作，結果又打不通

請問一下各位先進都如何調教這些天兵？還是乾脆放生 ORZ

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