好心被豬咬 - 顧客行為

前文恕刪

我們也是呀，常常被客人無緣無故的罵

上次有個客人在一個貨架前一直念"髮麗香咧？髮麗香咧？~"

聲音還蠻大的，我不確定他是不是在問我，而且我們店也是以服務客人為主

我就主動過去說，"不好意思，我們店沒有髮麗香哦~!!"(我的態度很客氣)

客人就用眼角看了我一眼，口氣很差的說，"沒有髮麗香？你知不知道是什麼？"

因為我記得以前有客人跟我說是頭髮香水，我就回客人說是頭髮香水

客人就對著我破口大罵說，"不知道就不要在那邊裝懂拉，那麼大家店會沒有髮麗香

你懂什麼呀~"劈哩啪拉一直罵一直罵，還說我們店有我會倒

我就回他那你慢慢參考我就走了，結果他還是一直罵.......我眼淚都快冒出來了

就算我不明白產品是什麼，但我至少也知道我們店有沒有呀

我只是好心想跟客人說沒有這項產品他就可以不用這麼辛苦的找呀

實在沒有必要這樣一直罵我吧@@

後來我還是很客氣的幫他結了帳..............



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