好心被豬咬 - 顧客行為

前陣子有幫客人送修一顆478的CPU
送到代理商
代理商以沒貨為由說要升級為775的CPU
本來想說升級固然是好事
但考慮升級了客人沒辦法用
所以直接送intel原廠
但原廠判定CPU和風扇不是同一批
所以不修退回
於是乎
我打了通電話給客人說明這情況
畢竟前前後後花了快一個月的時間一定要告知
但是客人不但不能接受(這我可以體諒)
還把我臭了一頓(掯,又不是我判定的)
但是478的CPU根本就沒人在賣了
不得已只好自己上Y拍找
一開始找到一顆但後來要結標時被搶走(又花了二三天)
幸好後來遇到一個好賣家主動跟我聯絡
價錢談好後就買下了
舊的那顆就送代理商升級再另外賣掉
拿到CPU後我馬上通知客人
我的說法:小姐,不好意思,因為代理商那邊沒有478的CPU了,所以我自己幫妳買了一顆,妳可以來拿了
過了一二個星期
小姐今晚才來拿
我同事拿出來時
小姐第一句話就是怎麼不是新的
我心想:去你的咧,最好還找得到新的啦 而且就算找得到 也沒這麼便宜 一定要妳貼錢的
後來小姐就說這樣我不要了 那我要升級775的
我又想:那妳怎麼不早說 早說我們就不用這麼辛苦了
真是好心被豬咬


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