好好講不行嗎? - 顧客行為
By Tracy
at 2012-02-23T14:26
at 2012-02-23T14:26
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因為我也是服務業~~
在穿制服時~我會笑笑ㄉ面對..
但私下我遇到這情況~~
我也會幫店員ㄟ~~不為什麼.就一個禮{禮貌}
哈哈
※ 引述《jamiefancy (jamie)》之銘言:
: 昨天去麥當勞,一個客人點餐拖拖拉拉,
: 一下想這個、一下加那個,店員還是好聲好氣的。
: 後來客人點了一杯大杯可樂,店員說:要用紙袋裝嗎?
: 客人:廢話,要啊?不然我怎麼拿?
: 有人比較環保,有人拿了直接喝,不是人人都會要紙袋的吧?
: 幹嘛講得店員好像白癡一樣,而且人家也只能忍著,不能說什麼。
: 還有去便利商店也常聽到,客人買微波食品,店員:要微波嗎?
: 客人:廢話,不然冰的我怎麼吃?
: 有些人就不要微波,想等一下吃,回到家、回到公司自己微波啊。
: 到底兇什麼啦?
: 每次聽到都替店員感到好不滿。
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在穿制服時~我會笑笑ㄉ面對..
但私下我遇到這情況~~
我也會幫店員ㄟ~~不為什麼.就一個禮{禮貌}
哈哈
※ 引述《jamiefancy (jamie)》之銘言:
: 昨天去麥當勞,一個客人點餐拖拖拉拉,
: 一下想這個、一下加那個,店員還是好聲好氣的。
: 後來客人點了一杯大杯可樂,店員說:要用紙袋裝嗎?
: 客人:廢話,要啊?不然我怎麼拿?
: 有人比較環保,有人拿了直接喝,不是人人都會要紙袋的吧?
: 幹嘛講得店員好像白癡一樣,而且人家也只能忍著,不能說什麼。
: 還有去便利商店也常聽到,客人買微波食品,店員:要微波嗎?
: 客人:廢話,不然冰的我怎麼吃?
: 有些人就不要微波,想等一下吃,回到家、回到公司自己微波啊。
: 到底兇什麼啦?
: 每次聽到都替店員感到好不滿。
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顧客行為
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