奧客回憶錄 - 奧客

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By Ida
at 2009-01-18T20:41

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看到那對夫妻為了一點錢吵了兩個小時
我也來分享之前的經驗
之前我在高捷當站務員
反正現在也離職了應該可以說了 XD

去年高捷剛通車 許多民眾對捷運系統規則不太了解
尤其我們要鼓勵他們買儲值卡
就有搭完捷運後轉乘公車享12元優惠的措施 不過要兩小時內轉乘

有天晚上十點 也就是我們午班要和夜班交接班的時候
有個婦人氣急敗壞地衝過來
喊著說 為何他的儲值卡上公車時被扣了12元
我們幫他查詢卡片狀況後
得知她在搭完捷運後兩小時又"4分鐘"再搭公車
我們就跟他說 因為要兩小時內轉乘才有優惠喔
又因為他的儲值卡內餘額不足
已經無法搭捷運了 必須再做儲值 否則這趟沒辦法搭

她就在那裡吵 這明明是你們的公車太慢 害他多扣 (拜託 公車快慢關捷運屁事啊)
她老早就在公車站牌那裡等公車了 (超好笑的理由)
硬凹要讓她免費搭這趟捷運
抵死就是要進捷運系統 抵死就是不再儲值

為了這12塊錢 吵了四十幾分鐘 讓我感嘆錢有這麼難賺嗎
好險當時是站長出去處理 不然我可能會跟她對罵吧 =.=
害我無法順利交接 快十一點才下班

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Tags: 奧客

All Comments

Dinah avatar
By Dinah
at 2009-01-23T10:56
驚!是你耶XD
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By Oliver
at 2009-01-24T12:44
不過...有時高雄市公車真的會等很久
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By Heather
at 2009-01-26T10:01
這兩小時又四分鐘之間她去哪裡了????
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By Regina
at 2009-01-28T22:44
推一樓,而且還常有過站不停的現象
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By Olga
at 2009-01-30T20:29
高雄兩小時不意外
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By Hazel
at 2009-02-01T22:19
這感覺是公車的問題 他應該去跟公車抱ꬠ
願吧
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By Heather
at 2009-02-03T00:05
我等過一個半小時還不來的 最後放棄= =

有人遇過"笑面虎"嗎

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By Anonymous
at 2009-01-12T22:10
不知道有沒有人遇過and#34;笑面虎and#34; 我覺得這也算奧客的一種 雖然笑笑的跟你說話 但會讓你心裡發毛 以下是我前幾天遇到的客人 前幾天有個2X~ ...

明明沒付半毛錢卻意見超多的客人

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By Daph Bay
at 2009-01-12T21:44
因為工作關係,客人多為外國人 偶爾要做一些像導遊的一樣的工作 可能也是客人們身在異鄉,又大多是不愛直來直往的日本人 與奧客針鋒相對的機�� ...

服務業的您,哪種客人最難處理?

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By Puput
at 2009-01-12T17:16
我的工作有時候還滿需要跟客人介紹東西的 所以為了我的業績著想 我都會盡量想辦法和客人拉近距離 想說和客人多聊聊 就可以知道客人想要的是什麼� ...

遇到插隊的你們會?

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2009-01-09T00:56
話說我也有遇過兩次被人插隊的經驗 第一次是在家樂福,我排在一位小姐的後面,我旁邊來了一位歐巴桑。我前面那位 小姐正在結帳的時候,旁邊那� ...

遇到插隊的你們會?

Emma avatar
By Emma
at 2009-01-08T05:04
前幾天去某c牌店買包包 才遇到過一個 剛過完聖誕節 大家好像都荷包很滿 明明沒在打折但店內卻超多人 而且幾乎人手二三個包 想當然收銀台那邊� ...