套餐打折服務費卻依原價收取? - 消費者保護

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By Doris
at 2014-03-09T22:17

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最近家人想出外用餐 剛好在網路上看到某餐廳正在推出優惠方案

xxxxx套餐

原價每套NT$800+10%元 優惠價NT$560+10%元

原價每套NT$1000+10%元 優惠價NT$699+10%元

就去電訂了位子

結帳時卻發現櫃檯算的金額比我自己算的還要多

詢問之下才知道

我的算法是 (560+56)*人數

櫃檯的算法是 (560+80)*人數

當下曾就服務費的算法對櫃檯提出疑問(560的10%應為56)

櫃檯則是明確的告訴我 特價套餐的服務費仍需依原價的10%計算

因現場沒有海報可供比對 加上趕時間 就依櫃檯所說的金額先結了帳 也拿了發票

回來後越想越怪 上網再看了一次優惠公告(如第2~4行) 還是覺得不解

所以想請教一下大家

依我的理解 店家公告「優惠價NT$560+10%元」中的「10%」指的應該是560*10%

否則就應該標示為「560+原價10%」或「560+80」不是嗎?

還是是我文法不好 理解錯誤呢?

若公告的文意的確如我所理解的這樣

那我是否有權請餐廳退還多收的金額呢?

請萬能的版友為我解惑一下好嗎?

先謝謝大家了 :)

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All Comments

Ina avatar
By Ina
at 2014-03-11T12:24
它會跟你說,因為服務不打折XD
Kumar avatar
By Kumar
at 2014-03-12T04:16
XD E大真幽默 當然不是說店家不能依原價收服務費啦...
Michael avatar
By Michael
at 2014-03-14T04:17
只是他們公告文意看起來不像是依原價收取服務費的意思啊..
Cara avatar
By Cara
at 2014-03-15T19:16
這樣不是會造成消費者的誤解嗎?(還是只有我誤會了?=.=)
Elvira avatar
By Elvira
at 2014-03-20T08:15
容易誤會+1,鼎王最近的8折優惠也是這樣
Hedda avatar
By Hedda
at 2014-03-23T17:02
這就是店家該改進的部份,應該文宣海報下加個註明
Margaret avatar
By Margaret
at 2014-03-26T17:50
謝謝E大和e大 所以店家這樣收費是合理的嗎?
Zora avatar
By Zora
at 2014-03-29T01:28
若我是覺得560+56的收費還可接受 所以進去消費
Audriana avatar
By Audriana
at 2014-04-01T02:09
但在結帳時才知道收費方式是560+80
Andy avatar
By Andy
at 2014-04-05T06:29
在公告令消費者產生誤會的情形下
Leila avatar
By Leila
at 2014-04-06T12:58
難道不應該依公告內容收費才是嗎?
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-04-07T01:39
很正常阿 服務不打折

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