奇摩網拍 買到仿冒電池 - 消費者保護

※ 引述《haha317 (再說吧!)》之銘言：
: 10月初在YAHOO拍賣買了N牌原廠電池
: 此原廠電池續電力很差，起初以為是自己話量大
: 所以消耗快，但前天睡前充飽了，隔天早上撥電話卻電量不足
: 我想電池一定有問題，寫了信給賣家，他請我星期一寄給他
: 上網搜尋一下　看看此款電池出包的機率
: 結果只看到蠻多人買到假貨
: 看了一下辨識正貨的方法　用電池上的序號去官網比對
: 就把電池上雷射貼紙的黑膜刮掉
: 一刮.........有些序號也跟著掉 ORZ~~
: 已經很確定是仿冒
: 寫了幾封信 問她是不是正貨 賣家回答避重就輕
: 只說請我寄回去檢測
: 給了賣家負評 相對的他也給了負評
: 叫我要理性!!!!!!!!!
: 之後懷疑我移花接木 同行調包
: 最後還認為我可能是同行 我沒事幹嘛去刮電池 (有點怒)
: 我想很少人會為了那250元的東西去找麻煩
: 但是對方的態度很差勁 要讓他知道消費者不是那麼好唬
: 有去奇摩申訴了 客服給了無關痛癢的回應
: 對方只有 姓名 電話 郵政信箱 沒有地址
: 並且我覺得姓名有可能是假的
: 怎麼去讓該賣家得到"懲罰"


從10月底向保智大隊報案到現在 今天告知已去搜查

但因為賣家先前已被其他單位搜查 現場只找到9顆電池(獎金不到100)

警伯問我是否要與其他單位併案處理 還是放棄

我選擇放棄 不想再麻煩警伯

我提供當時的一些流程

打到保智大隊投訴時

1.對方Y拍帳號
2.與"購買品項"相同的網址
(已結標的網址 只有交易雙方看得到)
3.購買日期
4.交易明細
5.信封或外包裝需保存

投訴完後 警方會請你將檢舉物品寄回 送回原廠鑑定

確認非原廠貨後 會請你去做筆錄

跟警伯約好時間
須準備好以下資料 可以節省時間
1.身分證+有照片的證件(換通行證用)
2.交易單據(或是存摺的交易紀錄)
3.信封或外包裝
4.列印往來郵件(我是現場印)
5.資料越詳細越好....

筆錄做完後 會請你看過目筆錄是否正確
確認無誤後 警伯會請你在每一面筆錄中間蓋指紋

處理過程中保智大隊很積極 並主動向你聯絡
負責的警伯也很客氣

遇到不良的賣家賣仿冒品 也別客氣的檢舉
不只"為民除害" 還可賺獎金(搜出物市價10%)

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