奇摩拍賣買家付款的是已取消的訂單 - 網賣

Kelly avatar
By Kelly
at 2015-04-13T13:09

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我有一個買家下標2筆訂單，第1筆誤取消，
所以又下標第2筆相同的
賣場使用奇摩輕鬆付
半夜我有收到系統信件通知匯款，但他新訂單一直顯示未付款，
查詢入帳的來源才發現買家匯入的是已取消的訂單
因買家評價不高貌似不會操作，有留言告知有2個虛擬帳號他忘記他匯成哪一筆了之類

請問這樣該如何處理呢？
因為也無法看到買家的收件資料（要付款後才能看到，但那筆之前就取消了，也是顯示尚
未付款）

如果直接向買家要資料，追加後寄出給他，輕鬆付金額會因訂單取有問題消失嗎？
謝謝

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Tags: 網賣

All Comments

Hedy avatar
By Hedy
at 2015-04-16T09:01
舊訂單用輕鬆付退款回去 這樣他輕鬆付裡面會有錢
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-04-18T04:40
新訂單 用收到的退款付款結帳 但是不確定舊訂單會不會被
Erin avatar
By Erin
at 2015-04-19T00:37
收手續費 照理說取消的訂單 虛擬帳號應該錢轉不進去才是
問奇摩客服可能會快一點
如果直接要資料 你錢不知道拿得拿的到 新訂單因為系統
遲遲沒有收到匯款 會判定是買家棄標
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-04-19T03:37
謝謝 我後來有詢問客服了 會先用多退少補退款 之後
Kama avatar
By Kama
at 2015-04-21T21:41
請買家用輕鬆付餘額付款。輕鬆付真的不輕鬆，好麻煩
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-04-25T21:18
是怕買家不會操作而已= =

露天7-11交貨便商品異常

Harry avatar
By Harry
at 2015-04-12T21:11
今天露天把東西給退回門市 狀態上面寫買家逾期未領，貨物即將退回 跟露天客服說的要確認好包裝送到買方門市不一樣 超蝦的 請問這樣我該去把貨物給取回在請買家重新下標還是如何 有夠扯的東西卡在交貨便8天然後東西退回來不送給買家的門市 也沒有任何email還是電話通知東西去向 - ...

請問賣家寄出後會擔心不取貨嗎？

Kumar avatar
By Kumar
at 2015-04-12T21:11
買家不取貨付款會損失60元 還有七天的待店期 其實我最近寄到一個客人 是零評價 但露天有顯示他一次棄標 今天是到店的第三天了 我這幾天都有傳簡訊請他領取 但完全沒有回應 我想請問賣家們都怎麼「調適」這種消費者 感覺不會去領 但因為我是賣一支接近萬元的手機 他是完全沒有問問題 備註欄也是一 ...

請問露天收款問題

Eartha avatar
By Eartha
at 2015-04-12T17:58
請問大家 我最近才加入露天拍賣賣二手東西 但一直未設定匯款的資料 也沒有設定過支付連 剛剛收到買家的悄悄話說以匯款 但點進去看完全不知道她把錢匯到哪裡 支付連也沒有款項紀錄 請問大家款項還有可能跑到哪嗎? 我已經在我的拍賣繞了好幾圈 完全找不到除了支付連以外 任何還有我款項會存放的地方 麻煩大家解惑 謝謝~~ ...

露天帳號被盜

George avatar
By George
at 2015-04-12T13:48
※ 引述《chic1022 (...￾N￾N￾ ￾N)》之銘言： : 今天要登入露天拍賣才發現被停權了 : (因為他們漏信嚴重 所以我都是自己上我的拍賣看有沒有買家提問 : 上星期還有買東西 前幾天使用也都正常) : 停權原因是帳戶異常 去找垃圾信才發現4/9被盜 : 刊登商品還買廣告 : 露天客服電話 ...

露天帳號被盜

Ina avatar
By Ina
at 2015-04-12T01:18
※ 引述《chic1022 (...￾N￾N￾ ￾N)》之銘言： : 今天要登入露天拍賣才發現被停權了 : (因為他們漏信嚴重 所以我都是自己上我的拍賣看有沒有買家提問 : 上星期還有買東西 前幾天使用也都正常) : 停權原因是帳戶異常 去找垃圾信才發現4/9被盜 : 刊登商品還買廣告 : 露天客服電話 ...