奇摩拍賣買家付款的是已取消的訂單 - 網賣

我有一個買家下標2筆訂單，第1筆誤取消，
所以又下標第2筆相同的
賣場使用奇摩輕鬆付
半夜我有收到系統信件通知匯款，但他新訂單一直顯示未付款，
查詢入帳的來源才發現買家匯入的是已取消的訂單
因買家評價不高貌似不會操作，有留言告知有2個虛擬帳號他忘記他匯成哪一筆了之類

請問這樣該如何處理呢？
因為也無法看到買家的收件資料（要付款後才能看到，但那筆之前就取消了，也是顯示尚
未付款）

如果直接向買家要資料，追加後寄出給他，輕鬆付金額會因訂單取有問題消失嗎？
謝謝

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