奇摩平台全家取貨付款訂單寄件多收60元？ - 網賣

如標題，今天第一次遇到，寄3件，卻收240元。

正常是寄1件收60元，3件收180元。細看收據，發現其中一筆，實收金額60元，手續費60
元。正常是實收金額0元，手續費60元。

當下跟全家店員反應，他們查本次寄3件的交易記錄，確實是240元，但在全家會員累積點
數記錄僅180點，非240點。

回來也有比對找出異常收費的訂單，在奇摩平台上查詢這筆訂單與其他訂單的狀態，也沒
有異常的狀況，所以目前為何會溢收60元是羅生門…

不知道是全家系統的問題或奇摩平台設定上的問題，因有向全家跟奇摩都有反應了，所以
目前只能等結果。

結論：有使用奇摩平台全家取貨付款服務的賣家，要注意自己寄件的運費是否有被溢收的
狀況，畢竟溢收一件就60元了，多件累積起來也不是小數目，尤其現在網拍是低毛利錢難
賺的時期。

https://i.imgur.com/k75KbrD.jpg

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