蝦皮買家遲遲不退貨 - 網賣

By Ethan
at 2019-05-13T17:42

Table of Contents

大家好，我是蝦皮的小小二手賣家，最近遇到一個交易，想請教大家一下～

有買家跟我下標兩樣二手商品，我也出貨了，但買家收到後認為某一項商品有瑕疵我沒提
到，因此想退貨，蝦皮那邊也按了退款

我請買家幫我寄回，收到商品後我才會回覆蝦皮退款，可是他卻一直拖著不寄回

想請問如果他拖過七天鑑賞期都不寄回，雖然商品有瑕疵，但是不是可以不退款給他了呢
？

還有一個問題是，蝦皮退款賣家七天之內要回覆，但我如果七天內沒收到商品，無法確認
商品是否完整，那是不是要先按爭議的選項呢？

謝謝各位賣家～

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All Comments

By Jack
at 2019-05-16T10:38

我是沒收到貨品一律按爭議

By Damian
at 2019-05-17T17:56

沒收到商品，要按爭議～

By Puput
at 2019-05-21T02:27

截圖你請他寄回的對話，然後按爭議。

By Donna
at 2019-05-25T14:50

其實二手商品沒有七天鑑賞期的規定～

By Una
at 2019-05-28T09:27

二手商品沒有鑑賞期但是如果有額外的瑕疵是可以退的

By Mason
at 2019-06-01T17:07

如果他都不寄回超過七天的話你可以在對話中告知她

By Olga
at 2019-06-05T23:21

因為超過七日都沒有收到寄回的商品視同他接受此商品
後續將不受理退貨。但是蝦皮那邊會怎麼處理要看蝦皮XD

By Carol
at 2019-06-10T17:16

我會堅持反正沒收到退回的東西就休想退款

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