奇摩不肯移除負評...有人有遇過這樣的例子嗎? - 網賣

Poppy avatar
By Poppy
at 2009-06-25T03:24

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朋友的賣場近來很衰,
某買家要求開新賣場給她,這是很多賣家都會用的方式,
即開低價買場,省手續費、然後買家要求回饋部分價格。
這位買家在交易期間持續要求把問題全部刪除,
理由是「怕老公發現亂買」。


接著就以出國為由遲不匯款,長達十天完全沒聯絡。


寄信通知交易中止後(因不想撕破臉用負評通知),
她猛然跳出,開始騷擾賣場(還說她在香港蘋果日報工作很忙沒空理會我們= =),
不是很嗆的問問題,就是胡亂殺價,一砍就是好幾百。
還要求「當天某點一定要面交」,面交人員剛好時間無法配合,
就激動說無法面交那就是在騙人。


幾次婉言相勸後忍無可忍,終於設立棄標確立,
但仍未給負評,只加入黑名單,
結果對方惡人先告狀,反而先給了報復性負評,
裡面的內容幾近無理不說,根本就是顛倒是非,
接著又寄了信半威脅性的要求朋友把寫信給客服她的棄標拿掉,
否則她無法賣東西,
朋友不想甩她,直接寫信給奇摩客服想取消這樣的報復性負評,
客服卻說「此交易賣場與妳們討論的內容不符,屬私下交易所以無法處理」。
(我想沒賺到那手續費奇摩大概也很不爽吧,唉!)


這下可囧了,當初是她要求開的賣場、刪的問題,
一切問題皆由她而起,
卻成為有苦說不出的絆腳石,真是悶到不行,
而查看評價,原來之前早有苦主(她是累犯!!!!!),
她的手法是這樣的,
都會要求重開低價賣場並殺價,接著要求刪除全數問題消滅證據,
之後便以出國為由遲不付款,對方一有反應馬上跳出叫罵,
並給予負評威脅對方除非怎樣否則不會改評價,
有好幾筆交易都是這樣,從極差改到良好。


我們想知道,當遇到這種情形該怎麼處理,
難道只有互給負評或是昧著良心互給好評一途嗎?
奇摩這樣回應後,還可以用什麼方式讓這筆報復性負評消除呢?
希望板上的朋友能不吝給些建議,
謝謝。


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Tags: 網賣

All Comments

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2009-06-29T17:11
問答雖然刪掉但是奇摩的內部係統一樣看得到內文的tks
John avatar
By John
at 2009-06-30T00:58
板上有看到也有賣家說他的惡買家在蘋果工作 出國沒空...
Olga avatar
By Olga
at 2009-07-01T08:55
真的嗎?可否請問在哪一篇或是關鍵字呢?謝謝!
Robert avatar
By Robert
at 2009-07-04T16:22
建議是吞下這個負評,但是在評價回覆上寫清楚過程.
其它買家看清前因後果會明白的.
Wallis avatar
By Wallis
at 2009-07-08T03:38
所以也不建議再繼續跟客服申訴囉?朋友比較擔心幫她開新賣場
Hazel avatar
By Hazel
at 2009-07-12T17:09
會被奇摩認為有規避費用之嫌→然後被停權...會變成這樣嗎?
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2009-07-12T23:34
PO他的帳號吧~好讓各賣家有警惕!
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2009-07-17T19:03
kimo確實不管私下交易 因為賺不到 不會幫你的
Andrew avatar
By Andrew
at 2009-07-20T12:32
奇摩爛不是一天的事而已 之前先下標還買不到東西 奇摩根本
裝死不處理
Lydia avatar
By Lydia
at 2009-07-24T12:54
最後朋友吞了負評:(不過隔一天就有其他賣家私下來信聲援,說
這買家到她賣場殺價不成就冷潮熱諷口出惡言...希望有救到她。
Candice avatar
By Candice
at 2009-07-26T23:44
另外需要黑名單的請站內信,希望大家生意順利興隆囉,謝謝:)

最近真的很不順耶 Orz..

Linda avatar
By Linda
at 2009-06-24T15:22
既前幾天那個澳客不出運費後 今天又遇到一個 不過這也不算是澳客啦 前天一個買家跟我買了賣場的一雙拖鞋 剛剛寫信跟我說 他覺得拖鞋子有點粗操 她不喜歡 想退款 但是她算有誠意 要我把運費啊 刊登費加一加 剩下的再退給她 可是啊 我進的這個廠商的拖鞋 已經賣了20幾雙 每個買家都很滿意 也都還有回購 ...

買家收到說有色差要求退貨!怎麼辦??

Cara avatar
By Cara
at 2009-06-24T14:00
我在y拍上賣掉一盒stila眼影~買方收到東西後以有色差要求退貨 我傻眼了~因為當初在購買時專櫃小姐確實是跟我說這四色顏色 而我在使用上也是這樣沒錯~而我在寄出時就先用良好評價知會買方寄出 現在買方卻以藍色那格不像藍色要求退貨~實在很不希望這是所謂的and#34;亂找理由退貨and#34; 當然~若我的東西包 ...

拍賣帳號被盜,現在被告怎麼辦?

Kristin avatar
By Kristin
at 2009-06-24T13:46
說說我之前的case好了,而且還是跨國的 我也是帳號被盜用,被偷偷拿去賣一堆谷雞、a樓V、柏金包 直到有人用msn英文和我詢價,我才發現事情大條 已經有價值一萬多美金的物品被賣出準備要回收款項了 但是因為我做了三件事情所以後續的問題就和我沒關係了 1.主動聯絡客服停止帳號的使用 2.主動寄信給所 ...

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Kumar avatar
By Kumar
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Pinkolive 7/16~23日貨折扣季連線

Xanthe avatar
By Xanthe
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