奇摩不肯移除負評...有人有遇過這樣的例子嗎? - 網賣

By Poppy
at 2009-06-25T03:24
at 2009-06-25T03:24
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朋友的賣場近來很衰,
某買家要求開新賣場給她,這是很多賣家都會用的方式,
即開低價買場,省手續費、然後買家要求回饋部分價格。
這位買家在交易期間持續要求把問題全部刪除,
理由是「怕老公發現亂買」。
接著就以出國為由遲不匯款,長達十天完全沒聯絡。
寄信通知交易中止後(因不想撕破臉用負評通知),
她猛然跳出,開始騷擾賣場(還說她在香港蘋果日報工作很忙沒空理會我們= =),
不是很嗆的問問題,就是胡亂殺價,一砍就是好幾百。
還要求「當天某點一定要面交」,面交人員剛好時間無法配合,
就激動說無法面交那就是在騙人。
幾次婉言相勸後忍無可忍,終於設立棄標確立,
但仍未給負評,只加入黑名單,
結果對方惡人先告狀,反而先給了報復性負評,
裡面的內容幾近無理不說,根本就是顛倒是非,
接著又寄了信半威脅性的要求朋友把寫信給客服她的棄標拿掉,
否則她無法賣東西,
朋友不想甩她,直接寫信給奇摩客服想取消這樣的報復性負評,
客服卻說「此交易賣場與妳們討論的內容不符,屬私下交易所以無法處理」。
(我想沒賺到那手續費奇摩大概也很不爽吧,唉!)
這下可囧了,當初是她要求開的賣場、刪的問題,
一切問題皆由她而起,
卻成為有苦說不出的絆腳石,真是悶到不行,
而查看評價,原來之前早有苦主(她是累犯!!!!!),
她的手法是這樣的,
都會要求重開低價賣場並殺價,接著要求刪除全數問題消滅證據,
之後便以出國為由遲不付款,對方一有反應馬上跳出叫罵,
並給予負評威脅對方除非怎樣否則不會改評價,
有好幾筆交易都是這樣,從極差改到良好。
我們想知道,當遇到這種情形該怎麼處理,
難道只有互給負評或是昧著良心互給好評一途嗎?
奇摩這樣回應後,還可以用什麼方式讓這筆報復性負評消除呢?
希望板上的朋友能不吝給些建議,
謝謝。
--
某買家要求開新賣場給她,這是很多賣家都會用的方式,
即開低價買場,省手續費、然後買家要求回饋部分價格。
這位買家在交易期間持續要求把問題全部刪除,
理由是「怕老公發現亂買」。
接著就以出國為由遲不匯款,長達十天完全沒聯絡。
寄信通知交易中止後(因不想撕破臉用負評通知),
她猛然跳出,開始騷擾賣場(還說她在香港蘋果日報工作很忙沒空理會我們= =),
不是很嗆的問問題,就是胡亂殺價,一砍就是好幾百。
還要求「當天某點一定要面交」,面交人員剛好時間無法配合,
就激動說無法面交那就是在騙人。
幾次婉言相勸後忍無可忍,終於設立棄標確立,
但仍未給負評,只加入黑名單,
結果對方惡人先告狀,反而先給了報復性負評,
裡面的內容幾近無理不說,根本就是顛倒是非,
接著又寄了信半威脅性的要求朋友把寫信給客服她的棄標拿掉,
否則她無法賣東西,
朋友不想甩她,直接寫信給奇摩客服想取消這樣的報復性負評,
客服卻說「此交易賣場與妳們討論的內容不符,屬私下交易所以無法處理」。
(我想沒賺到那手續費奇摩大概也很不爽吧,唉!)
這下可囧了,當初是她要求開的賣場、刪的問題,
一切問題皆由她而起,
卻成為有苦說不出的絆腳石,真是悶到不行,
而查看評價,原來之前早有苦主(她是累犯!!!!!),
她的手法是這樣的,
都會要求重開低價賣場並殺價,接著要求刪除全數問題消滅證據,
之後便以出國為由遲不付款,對方一有反應馬上跳出叫罵,
並給予負評威脅對方除非怎樣否則不會改評價,
有好幾筆交易都是這樣,從極差改到良好。
我們想知道,當遇到這種情形該怎麼處理,
難道只有互給負評或是昧著良心互給好評一途嗎?
奇摩這樣回應後,還可以用什麼方式讓這筆報復性負評消除呢?
希望板上的朋友能不吝給些建議,
謝謝。
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at 2009-06-29T17:11
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