奇怪的銷售員 - 消費者保護

我在特賣會上選了一件針織衫

尺寸是S~樣式很好看

雖然喜歡但是在沒有試穿的情況下試著問銷售員有沒有M尺寸

銷售員給我一個很肯定的眼神說

我手上那件是最後一件唯一一件

由於好看想說我不能穿就讓給比較瘦的朋友~所以便結了帳

後來和朋友到百貨公司化妝間試穿一下

果然有點小 上圍不合身 朋友瘦但是也覺得上圍有點緊

我和友人都不適合穿S

所以當下決定回去換他款式

回到特賣會攤位上

傻眼

銷售員把一件同款式卻是M尺寸的擺在最顯眼的假人身上

我有點不解+尷尬的問了銷售員

可以換這件嗎？

她也很尷尬的對我笑了笑 像是被發現她說謊的模樣 讓我換 還加了一句拍謝

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同樣的事情今天發生了類似的情況

這次是買包包 不是自己用的 要送人

看中一個白手把X黑色表面的包包 價錢OK(8折)

但是架上的白手把已經被摸的變黃甚至有點黑

櫃姐又說了那句話 這是最後一個喔 調也調不到了

我聽到 只有架上這個 因為不是自己要用的 送人這樣不好所以就打消念頭

櫃姐還是很堅持要賣我 並說我自己拿可麗奶擦乾淨就好

但是我已經沒有購買的意思了 轉身要離開

櫃姐才大聲的對著我喊 妹妹妳等一下我去倉庫再看一看 不要走喔

咦！才說熱賣只有一個調也調不到 現在又改口 ？？？

過了一會 櫃姐果然拿了一個全新的包包出現在我面前

金牌有膠膜 手把也有封套... 我沒有說什麼 全新的包包結帳拿了就走

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為什麼同樣的事情會在連續兩天讓我遇到

這兩位百貨專櫃小姐都不願意賣顧客需要的東西

都這樣不誠實在作生意...沒有商譽 也讓我發現到她們在說謊...

這樣得到什麼嗎？不懂她們的心理...

我以為服務業是雙贏的職業

服務的一方成功讓顧客獲得所需不是很好嗎

顧客消費滿意一定會在回去光顧

不是嗎？

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一點小心情抒發一下^^


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ꄊ※ 編輯: katelin 來自: 59.112.83.2 (03/18 21:58)