天貓賣家說不發官方集運倉 - 網店

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內有許多驚嘆號與情緒字眼慎入


*商品/店家名稱:【磨磨米亚旗舰店】

*購買連結:http://e22a.com/h.YjM2zC?cv=AAYApUwJ&sm=df8d10


1111當天拍了這間天貓兩件褲子跟褲襪
因為其他東西都到了遞四方的集運倉了
所以想問問看是否能幫我趕一趕
全程都用有禮貌的方式詢問,想說訂單如果真處理不來也就算了不勉強
詢問過後客服看了我的訂單只說我們不發集運倉,是否要改地址
我還耐心的跟客服說這是官方集運
我拍了好多家寶貝都是發這
不管怎樣發這地址就好
結果客服像當機一樣一直回我我們不發集運倉
然後我也一直重問為什麼?
輪迴了三次
客服最後說老闆說不發集運倉
說我可以發順豐到付
鬼打牆一陣子我也是有點火了
廢話我也知道我可以發順豐到付!!!!!
但貴這麼多又沒1111半價優惠為什麼我要用?
完全沒道理啊!!!!!!
褲子跟褲襪而已又不是特貨為什麼不能發集運倉?!!!!!!
我回說你們的頁面沒有任何一個地方有標明不發集貨倉
拍下寶貝時也沒有備註任何注意事項
非大陸地區的用戶都是用集貨倉
一直來也都沒有遇過這種問題
然後等我自己詢問訂單才被動告訴我不發集運倉
還過了這麼多天了
順豐到付的運費難道你們要幫我出嗎
客服一陣子沒理我
然後過了二十分鐘回說順豐到付的運費親親要自理喔
親個大頭鬼= =
我最後跟客服說要嘛你們直接幫我發官方集貨倉
要嘛我請官方淘小二介入
然後客服就說會盡快幫我安排出貨
事情的經過大概是如此
果然到最後還是要烙狠話才行......
好好溝通是沒有用
給大家參考順便抒發一下
謝謝大家花時間觀看><
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Sent from JPTT on my iPhone
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All Comments

Mason avatarMason2016-11-17
淘寶的掌櫃常常跳針呀@@
Frederic avatarFrederic2016-11-21
官方的常常會拒收掌櫃怕陪運費
James avatarJames2016-11-21
我也是 等一下換我發一篇怒文
Kelly avatarKelly2016-11-23
之前遇過就直接給地址,後面別標(集運倉)
,變成國內寄件而不是國際集運。他們沒注
意是集運就寄出。只是可能會變無主件,聯
絡集運客服把該無主件綁定在其他要一起集
運的訂單。
Isabella avatarIsabella2016-11-25
之前也是一直不回 火大說要投訴才回應
Thomas avatarThomas2016-11-28
我都直接給地址,不說是集運倉,貨到才
Franklin avatarFranklin2016-12-01
聯繫集運綁定,我遇到的天貓都變無主囧
Odelette avatarOdelette2016-12-04
我覺得店家也有想不想賣的權利吧
Lily avatarLily2016-12-06
常被退的店家,會直接拒絕發集貨倉的
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-12-09
遇過很多次,掌櫃抱怨集貨倉常亂退貨
Daniel avatarDaniel2016-12-11
我比較好奇的是為什麼客服已經回不發
集貨倉了,你還硬要人家發?我覺得跳
針的不是客服欸,就像你有權不買,人
家也可以不賣啊,我講話比較直接,別
生氣喔。
Steve avatarSteve2016-12-16
而且不管是官方集運還是私人集運,人
家不是很清楚的說不發集貨要你改地址
?我覺得你比較像跳針的那個。
Caroline avatarCaroline2016-12-17
不好意思 你要在天貓當賣家你就是沒權
利不發官方集運商,不爽不要幹,別搞
錯了