大家對於插隊的客人怎麼處理? 哭哭 - 顧客行為

話說原PO我
是在飲料店打工的一名學生
我們店營業到晚上12點
到了11點過後幾乎都會只剩一個 收店人員在店裡服務
(除非周末假日才會有兩名收店人員)
今天剛好是我一個人收店班
當然就是一個人跑櫃台跟做飲料
遇到客人多的時候就是接一組做一組

今天好死不死
遇到了一個痞子
他一開始點了2杯珍奶
他後面還有另一組客人在等
當然趕快做完他的就趕快接下一組
後來陸陸續續來了很多客人
當然 他們都是常客了(都知道我們店晚上幾乎只有一個人收店)
他們也都站在等待線等著我幫他們點飲料
沒想到這位痞子突然從旁邊插隊冒出來
也沒看到大家都在排隊就喊了說: 欸!!!再給我三杯珍奶
當時我在雪克區幫客人做飲料
我當時就轉身跟他說:
不好意思~可能要右手邊(點飲區)稍等一下喔!(用手勢指引他)
沒想到他就整個不爽了!!!
他完全就是不想要去排隊
當時我也很有膽識的就一直接其它有排隊的客人
他就一直不爽的站在那
最後剛好接到一組是我認識的客人
客人讓我先接了那位痞子的點單(就甘心!)

痞子態度也差到極點
就連說話也不看著別人
一直很跩的要說不說
錢也用丟的
當下真的很生氣!!
後來就趕快做一做讓他離開店裡
繼續接下面的客人
也一直跟客人說不好意思 久等了
後面的客人看到我都很窩心的說辛苦了 不趕不趕



文章那麼長真不好意思了
唉 不知道大家都怎麼面對插隊的客人
其它客人也都是在旁邊默默的等著
他們也不敢惹到那些插隊的人(流氓?)
我也只是個小女子
更不敢觸犯到他們這些在外面混的
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