大夜的小故事 - 顧客行為

事情是這樣的...
凌晨時有兩對客人坐了車來飯店,之後大約在一點多的時候
櫃檯的同事跑過來跟我說:客人要保險套...
嗯哼,好問題,我去哪邊生這個啊?
發問(舉手): 飯店不是都有提供嗎?
ok,針對這個疑問,正確的來說,比較高級的飯店不會放在房間裡面,而且也沒有提供休
息,只有住宿
然後一個重點,我們飯店似乎沒有買
急急打電話給主管跟同事,還好他們今天出去唱歌了,這個時間還沒睡覺


「副理啊!客人要保險套啊!我要去哪邊拿?備品室內都沒有啊」

「啊?保險套?客人是外國人日本人還是台灣人啊?是外國人嗎?」

「等等啊,我問一下櫃檯,啊這個很重要嗎?」

「當然啊,問看看是哪國人」

「難道保險套還有分國籍提供嗎?」

「這個,好像沒有耶」

「那為什麼要問啊?反正我只能拿給他不是嗎?」

「是這樣沒錯啦...啊你先看看是哪國人,是不是外國人?」

「副理...好像是台灣人耶」

「喔,台灣人喔,沒有的話...不然跟他說我們沒有啊」

「哇靠...不行吧,對方好像很急耶,不然我先出去幫他們買好了,再加個服務費」

意思是,我得要出去外面幫客人買了,很好



另一個問題,錢呢?沒公費啊!! 囧
我跟同事說沒錢(墊錢墊到怕了),另一位同事也說沒錢,只好由剩下的那位出了一百先
墊
我急急得跳上小90衝到小七去買,嗯....我一臉尷尬的走進去
低頭到處尋找小雨衣,奇怪,怎麼平常都看得到放哪裡,這時急的時候卻遍尋不著
啊!有了,原來是一盒一盒的...哈...|||
哇靠!怎麼都那麼貴?每盒都超過100塊!原來杜蕾斯真的很貴+_+"
什麼?超薄型?呃...加長型...還有分型態啊,我看房客好像是台灣人,我應該不用買太
長的吧@@

不...不對,我錢不夠啊>"<,只好尷尬的去問店員：「你們有沒有賣一百元以下的?」
店員似笑非笑的說:「有啊,在那個旁邊,找看看有比較小的吧」
然後跑去找,呃...109,不行,嗯...150也不行,36入家庭計畫????我看他一個晚上應該
也頂不到七次吧,太多了
最後終於找到一個90元的杜蕾斯,店員還剛好有電話來,哇靠!跟女友濃情蜜意起來了
還叫我等一下,我第一次遇到這麼屌的小七店員/_\"
終於等到他講完了,「呵呵,抱歉抱歉,你知道的,男人嘛,要是電話不接就慘了,明天就
被電了」
(心裡OS:不好意思耶,我不是,我只是個宅男,就連現在買套套都要自費讓人打砲= =")

趕緊衝回飯店後拆開來送到客人房間...嗯,602號要一個,626號要兩個
懷著緊張的心情,咳...我緊張個屁!又不是我要上陣!冷靜冷靜....|||
走到門口,一陣嘻鬧聲=.=",在洗鴛鴦浴嗎???咳...我在想什麼!!+_+"
叮咚!服務中心!
一個女生悄悄的把門開了一個縫,露出臉跟一隻手,哦@@",長得還蠻可愛的
「請問這個多少?」
「ㄜ...一個一百」

碰!女生把門關上,在房內說著:「他說一個一百耶,啊?錢錢放在哪裡?咦?這個不用錢嗎?」
恰!女生又把門打開,「可是你們飯店不是免費提供嗎?這邊有牌子這樣寫耶」
她伸出一個藍色牌子示意,呃...我怎麼不知道有這回事,哇靠!
「唔...那先給妳好了,我再問一下櫃檯,之後再跟你們說....」
(事後要打擾也太白目了吧,算了,管他的,還好當初不是自己墊錢,果然是先見之明啊!!)
再跑到626號房,開門的是一個男生,應該說是歐吉桑,大概30幾歲吧,順手接走兩個保險
套之後就把門關上了

咳.....又虧了,老子花錢你打炮~"~
所以我說我們公司管理上還真有點問題,就沒套還說免費提供,我真難做人~"~
算了,隔天再問問副理好了,早知道這樣就給他一個就好了,另一個留著自己研究一下



.....咳,我在說什麼?


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哭笑不得　又能如何　國防部理由竟然先假設
哭笑不得　役期沒減　你想看我到底有多難過
哭笑不得　非走不可　退伍感受難分與難捨
哭笑不得　唱起軍歌才能深刻感受到我真的拿你沒輒

╮(﹋﹏﹌)╭ (嘆)

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