外島郵寄及退換貨?? - 網賣

事情大概是這樣的~
前一陣子有個買家下標我們的商品~
匯款完才發現他是外島的~
但因我們沒有註明不寄外島~(之前沒想到會有外島的買家)
所以還是寄給他~
然後聽說貨運到不了@@?(我們的東西挺大的= =+~所以之前都是用貨運的)
買家說要用郵局~所以我們用郵局寄過去~
結果不知道郵局到底是怎樣寄的~
居然把我們的東西撞了一個凹洞!!
買家就來找我們...(不過買家是隔了兩三天才跟我們說= =+)
我的問題是...這種不是我們出的問題...應該是由我們來賠償嗎?
是不是應該買家可以找當地郵局要求賠償呢????畢竟東西在他手上~~~

最後的處理是再寄一個商品過去~
請他將損壞的寄回來~
但他希望我們支付寄回來的運費...
再寄一個過去...還有寄過去的運費...就已經讓我們虧錢了....
連寄回來也要我們付運費....

完全賠的慘慘慘....

最後請他把壞的當垃圾丟了吧!!!反正已經賠了..連寄回來的要再付運費不就賠更慘

另外一個問題...
YAHOO只有勾選願意寄國外的選項...
那
我可以在關於我或什麼地方...
加註不寄外島地區嗎?這樣可以解決嗎T_T.....

謝謝~

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深愛著的藍色小花
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我在有限的生命中等待著他的綻放 ▕透明▏
▕小貓▏
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