商品描述的很清楚.收到後才來信告知有問題 - 網賣

小弟我日前在網拍拍賣一組墨水夾
因為是家人托賣.已經很久沒有用了
商品的標題為:

LEXMARK 原廠墨水 12A1980(彩色) 12A1970(黑色)

商品的描述如下:

之前整理發現.擺了很久.不確定不能用

裡面沒有包裝袋(如第三張照片)

黑色200 彩色250

兩個特惠價 : 500含運

第三張照片的內容為墨水夾.還貼著封條.但是沒有鋁箔包裝袋
然後他下標收到後寄了封信給我.
信的內容如下:

寄來的墨水早已乾掉，根本無法使用
　　我拿到三井電腦詢問，他們檢測證明
　　都乾了，且原廠的墨水都有密封袋包裝
　　是防止墨水乾，你的原廠包裝袋早已拆封
　　所以二組墨水都不能使得
　　可否把地址給我，我好退回謝謝

想要請教一個問題:
x我的商品敘述應該描述的滿清楚的.照片也有附上.那在這樣的情況下.各位賣家會
怎麼處理?

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