堅持退貨的懊客 - 網賣

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By Mason
at 2018-05-18T03:47

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事情是這樣的

這位客人買了我們的熱賣商品後

說商品很明顯有瑕疵

說褲子不對稱

他穿著拍給我看 我還真看不出來哪裡不對稱

然後他又拍了圖二

說前短後長......

那差距的一公分誰知道是不是他自己硬是拉開拍的

而且我賣場有打誤差1-3公分屬正常

她就非常堅持要退

她下單時是299免運

我請她開賣場寄回他說他不會

要我自己產生編號給他他去寄

她叫我轉帳給他 才剛寄我都還沒收到就一直催匯款


我寄回這包自己付運費 轉帳給他還扣了手續費15

重點是今天收到衣服 根本沒問題！！！

一打開就有客人說他要試穿 試穿後就買了

各位遇到這種硬是要退貨的買家會給他退嗎？

因為他一直很盧很盧超煩 一直嫌我商品很爛很醜

我轉帳給他傳收據後馬上封鎖了！


https://i.imgur.com/VP1Ysdo.jpg
https://i.imgur.com/nOMoe7w.jpg

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Tags: 網賣

All Comments

Christine avatar
By Christine
at 2018-05-19T06:42
給不給退不是賣家決定，法律賦予買家退貨權利
做這行自然就要把退貨算進成本，客人百百種
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2018-05-23T12:02
當成本吧，這本來就會遇到的
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-05-25T13:44
richart就可以不用擔心轉帳手續費問題
Emily avatar
By Emily
at 2018-05-26T19:52
賣家受理退貨幹嘛幫買家付運費？除非商品瑕疵(新品不良
)_任何取件7日內要退貨的商品,運費請買家自行負擔
Emily avatar
By Emily
at 2018-05-27T17:09
樓上，法規規定買方有權邊不用支付喔
Isla avatar
By Isla
at 2018-06-01T00:00
(樓上)消保法的7日退換貨規定,只適用專業賣家,不是所
有網路個人賣家都適用
Joe avatar
By Joe
at 2018-06-03T21:57
樓上先查消保法19條但書 再去查民法259條
就知道網路退貨也不是無條件退貨了
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-06-06T01:05
(修正 是樓樓上)
Ina avatar
By Ina
at 2018-06-08T07:15
以這個case來講就是客戶免付運費可退拉
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-06-08T18:18
善意提醒你內文你沒碼照片
Callum avatar
By Callum
at 2018-06-09T19:54
老實說這哪算瑕疵......
Mary avatar
By Mary
at 2018-06-11T11:13
完全看不出來哪裡有瑕疵欸
Yuri avatar
By Yuri
at 2018-06-12T23:21
老實說你就是想公布他FB吧XD
Kama avatar
By Kama
at 2018-06-14T03:28
不對襯的是腳吧XD
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-06-19T00:25
不覺得是新品瑕疵+1
Enid avatar
By Enid
at 2018-06-23T11:46
就只是不想要了，理由一堆，如果每個客人都拿消保法來壓賣家
要求退貨還免運，生意早就做不下去了
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-06-25T19:08
台灣最美麗的風景_奧客無極限(既想要求拍賣價格的商品,
又想要求24hr購物中心的出貨速度&無條件免運到府收件退
貨的權利)
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-06-28T20:48
真的 越來越難做了
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-06-30T15:49
FB
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-07-04T13:38
我怎覺得他站得歪歪的~所以一邊褲管比較長啊XD

個人賣場最近生意如何

Kristin avatar
By Kristin
at 2018-05-17T11:44
現在改成299超取15元運費 大家覺得有影響嗎? 我自己是沒有想像中業績大掉 但我個人是小賣家可能不準 不知道各位大大的情況如何 - ...

pc個人賣場奇怪通知

Damian avatar
By Damian
at 2018-05-17T11:22
今天收到一封信 請問大家有收到嗎 謝謝 如下 === 親愛的 賣家 您好： 商店街因接獲發文單位通知（通知內容請下載檔案） 須將該通知轉知予賣家知悉，賣家若有疑問，請與附件檔案中之發文單位聯絡。 ※ 提醒賣家~ 若需將有違法之虞或有爭議之商品頁面於商店街之網站內移除， 請賣家至客服中心ttp:/ ...

出貨錄影？

Puput avatar
By Puput
at 2018-05-17T05:04
想請問一下各位賣家，你們強調的出貨錄影是什麼意思？ 前幾天在蝦皮買了一個生活用品 沒有事先詢問細節，是因為對方照片跟說明都很清楚 價格又很便宜，所以沒有想太多 但在收到貨後才發現是個瑕疵品... 當下有拍照給賣家，卻得到回覆是 “照片看起來沒問題啊？” “你要退貨的話，麻煩寄到超商的某某門市，收件人是誰， ...

被蝦皮凍結的帳號基本上沒機會結凍?

Brianna avatar
By Brianna
at 2018-05-17T00:52
因為我把賣家宅配運費調整被蝦皮系統抓到被凍結 後面申請解凍時客戶一直回覆 and#34;此為系統偵測您的帳號有非正常使用物流或金流的情形，因此目前尚無法為您解除或使用 此服務。 and#34; 而我想來想去想不到所謂and#34;非正常使用物流或是金流and#34;. 改宅配運費只是可以省點手續費而已 我 ...

各家超商的交貨便利袋貼膜

Franklin avatar
By Franklin
at 2018-05-16T22:53
目前出貨主流是統一超；它們提供的長方形封膜；亦可以使用在萊爾富之蝦皮拍賣的 條碼單(一樣是長方形)，雖然萊爾富只是最近蝦皮在促銷而突然變多選擇取貨。 但還是必須用個封膜把繳費單固定。我還蠻˙重視外觀包裝。讓消費者取貨時，大大方方 的領取一個有精心打扮過的包裹(也就是消費者體驗吧，不惜成本用紙箱+防水袋)。 但 ...