出貨錄影? - 網賣

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想請問一下各位賣家,你們強調的出貨錄影是什麼意思?

前幾天在蝦皮買了一個生活用品
沒有事先詢問細節,是因為對方照片跟說明都很清楚
價格又很便宜,所以沒有想太多

但在收到貨後才發現是個瑕疵品...
當下有拍照給賣家,卻得到回覆是
“照片看起來沒問題啊?”
“你要退貨的話,麻煩寄到超商的某某門市,收件人是誰,手機幾號”

因為對方的主頁有特別寫一個訴訟管轄權在哪裡,剛好就是我住的地方
所以詢問可否直接過去換貨?
“可以啊,晚上六點在屈臣氏”

換貨過程中間被戰態度的事就省略了

只是對方一直強調出貨有錄影存證
商品不會有問題
但是我要拿出商品請他確認
他立馬說可以退錢給我,不缺這筆生意

我就不懂啦,既然你前面這麼堅持
後面整個龜縮是三小?
說好的出貨錄影到底在錄什麼?

還沒問他,人就迅速消失在對街的超商...

只好上來請教各位一樣是賣家的大大們了
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All Comments

Kelly avatarKelly2018-05-17
話術啊…省麻煩用的
Carol avatarCarol2018-05-21
照片看起來沒問題,代表他認為非瑕疵
Heather avatarHeather2018-05-23
出貨有錄影目的是紀錄商品內容與數量,以及確認是否包的
貨沒問題有單子有沒有貼錯
Tracy avatarTracy2018-05-24
既然賣方不覺得瑕疵,就只是不想浪費時間多爭
Heather avatarHeather2018-05-26
就是一種話術,可以隔絕掉除了你之外硬拗賣家缺件的90%
奧客...我能理解原po應該滿頭問號,但莫名其妙來歡東西
Dorothy avatarDorothy2018-05-27
缺件的奧客通常在聽到「我們有錄影喔,回去確認一下,也
麻煩您再找找看是不是不小心掉了沒發現」之後都會忽然找
George avatarGeorge2018-05-29
我也是覺得滿神奇的(??)
Yuri avatarYuri2018-05-30
這種爛賣家就不用討論了吧??有沒有問題賣家自已會判斷
Susan avatarSusan2018-06-03
你錯板了你知道嗎?你應該PO到網購板,這裡是賣家板
Dinah avatarDinah2018-06-07
可是樓上,他想問的對象是賣家,所以來這
Tracy avatarTracy2018-06-09
店家介紹擺上訴訟管轄權,就不是好店家,認真作生意的那
來時間吉,大多自行吸收,頂多以後別交易
Megan avatarMegan2018-06-10
甚麼奧客是爛店家養出來的? 避免百百種奇異人種才是
省下麻煩
Emily avatarEmily2018-06-11
想問賣家 但確實就是錯板啊 而且每個賣家的錄影目的是
Bethany avatarBethany2018-06-11
主要為了自保 針對是什麼方面也會有各種答案 上來問別
Donna avatarDonna2018-06-13
的賣家不代表就能為你解惑 而且原po說法真是讓人無言
如果你覺得消費者會變奧客 是因為濫店家的出現 那你把
Ula avatarUla2018-06-16
奧客的定義錯了 = =
Elvira avatarElvira2018-06-20
覺得商品有問題,就照蝦皮退貨流程走,你沒事私底下去找他
換貨退錢都不是正常流程,你也蠻有問題的
Elizabeth avatarElizabeth2018-06-24
錯板除了知道你找錯賣家 實在看不出你想問什麼
東西瑕疵賣家處理理所當然 你很明顯就把奧客定義錯了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-06-29
要抱怨不會找那位賣家,既然您認為都是爛賣家,實體店比
較適合你!
Agatha avatarAgatha2018-07-01
不管哪一方都應該站在中立的角度看,會造成這種因素就是
這幾個原因1.原本世界就存在著爛人不管買方賣方都有2.
基於第1點不管是買方還賣方遇到太多這種爛經驗的確會造
成不良循環不斷發生3.在這循環中大家已經在內心對對方
有既定印象導致也變得無法溝通4.世界上本來就不是每個人
都能溝通讓溝通這件事更雪上加霜,所以這種事只會不斷上
演不太可能有解決的辦法但是大家理解這世界就是這樣比
較不會讓彼此的仇視越來越高
Una avatarUna2018-07-06
遇到奧客爛賣家就針對事件和當事人處理就好,不該有月暈
效應,因為這樣會讓好買家跟賣家都被貼上不好的標籤
Kyle avatarKyle2018-07-11
問題在於人,爛人不管處於賣家或是買家都是"奧"