地下街消費瑕疵...經消保會確認.... - 消費者保護

Elma avatar
By Elma
at 2008-07-30T12:27

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※ [本文轉錄自 NDS 看板]

作者: misimisu (misimisu) 看板: NDS
標題: [心得] 地下街消費瑕疵...經消保會確認....
時間: Tue Jul 29 11:57:34 2008

前文:話說我去香港看到人手一台PSP跟NDSL~害我心動想買一台!!查出香港和台灣並無價
差~所以決定回台灣在買一台NDSL拉!!上網查了巴板~PTT板~就想說到台北地下街買好了!!

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以上是廢話,以下是經過.

到了地下街~就先問一下價錢阿~~配件之類的。
其實心中想再某店(只能說是英文字店)消費
因為網路評價不錯!!!但可惜他沒有我心愛的白色。後來去某店(只能說數字店)
(不知道可不可以打出店名)
他價格比其他店優了$50~~就想說'貪了這小便宜吧!
結果決定付賬了。
小姐就拿出機子要求我去結帳 (心中有種奇怪的感覺!!!)
此時……檢查 看一下盒子發現沒有台灣代理商的貼子....
就跟小姐反應
我說︰"這...是水貨吧!!"
店家就解釋他們可以修阿~之類的....
我因為在香港水貨便宜更多都沒買了,就是要公司貨麻!!!
當下馬上轉身走人!!

事情不在這邊發生的!!...

我到了下一家店,想說大家都這個價就買吧!
店員給我盒子。
我看公司貨就說〝OK.我要這台〞
店家又說出"那好...我們先結帳吧!!"
心中的奇怪終於出來了
我說"欸?不是應該先檢查.在結帳嗎??"
店員:"欸!一般都是先結阿!!你去買PS3或是XBOX360沒有人可以檢查拉"
我先暫停動作
我說"這是你們店家的說法吧"
我說"先等等、先講好、等等結帳完、有瑕疵有問題怎麼辦?"
店員:"送代理商..."
我就舉出買手機去黃色鬼屋都是這樣的方式阿(先檢查在結帳)
店員:"好啦...等等給你檢查拉..."

心中整個點點點!原本期待的興奮感都沒有了!!

結帳之後,店家是還不錯拉。保卡有蓋章沒寫日期.
機子也沒問題.所以沒糾紛.(欸?那怎麼跟消保官有關係,別急,往下看!!)

以上就是我的購買過程....

重點是~買東西"先檢查在結帳"還是"先結帳在檢查"

後來我想想覺得怪怪。就打去"1950"(消費者保護協會專線)
按9~接到消保官。向他提出我的消費過程,詢問店家的交易模式是否恰當!!
消保官有跟我確認消費模式如下:
是否郵購? 否 (郵購有7天可換)
是否店家? 是
貨源是否店面陳列...遇到問題可以做馬上置換的動作? 是
是否已經交易? 是
有交易糾紛? 否
消保官就問我一句 "妳是來問問的吧??"
我就說..."是阿,覺得店家消費模式怪怪的!!"
她是沒有不滿。還說這樣不錯。

確認後,他說店家是違反民法.雙方買受(大大門抱歉,因為我沒有糾紛.
也經確認店家違法!!所以太興奮沒記牢法規)

他說會轉達台北消保會(我人在台東。1950會轉到該縣市的消保會)請人調查也
可以請我MAIL到台北市政府,會有人處理

我就跟消保官確認〝結帳前檢查時是否有瑕疵可換〞
消保官說法是〝你可以挑到你喜歡在結帳!!〞

所以說〝一開機有亮點、或是覺得有小刮痕等等都可要求店家更換!!
(店家說〝代理商不保固亮點之類的話。麻煩妳跟店家說"請店家跟代理商談"
消費者的義務只在你跟商家)
有瑕疵是店家要跟代理商說他們出貨良品率不高!!
我在電腦公司打工的經驗,遇到LCD亮點。店家可退貨!(是指結帳出店門口前喔)


因為女友把我的小N霸佔了,所以有機會在買一台送她!
就問消保官〝萬一我在去買一台,遇到類似糾紛。是否要錄音到時候舉證?〞
他回答我〝有消費事實,不一定要錄音。直接到消保會申訴即可!!(有錄音更佳)


以上經驗做分享!第一次打出這麼長篇文,有問題請大大門見諒!!!

也歡迎轉告其他人這項資訊喔!!!
消保專線:1950 手機可打喔!!
我是剛剛打(7/29 11點20分左右)他們效率也很快!!也許是今天上班日吧!!


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All Comments

Christine avatar
By Christine
at 2008-08-01T12:21
大推!!! 請大家拒絕去惡質店家消費!!
Lucy avatar
By Lucy
at 2008-08-05T21:05
那麼新金可能會被告到爆XD
Dinah avatar
By Dinah
at 2008-08-06T05:21
購買後當場發現有瑕疵也不給換 囧
Carol avatar
By Carol
at 2008-08-06T18:14
大部分的店都是有亮點不給換吧 我就是受害者
Olive avatar
By Olive
at 2008-08-09T23:32
亮點本來就不是瑕疵,不能換的
Noah avatar
By Noah
at 2008-08-11T15:28
經確認...購買現場上貨品..你有權利直接更換..
Noah avatar
By Noah
at 2008-08-12T09:07
要很多亮點才可以換..買的時候好像在賭運氣一樣....
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2008-08-15T12:31
不管有沒有瑕疵...沒瑕疵我也可以換一台..
Charlie avatar
By Charlie
at 2008-08-19T20:50
重點是瑕疵的認定...一兩個亮點到底算不算瑕疵...
Michael avatar
By Michael
at 2008-08-20T10:06
很想知道是民法哪一條有講道,這樣以後就可以直接跟店家
談了...
Callum avatar
By Callum
at 2008-08-22T05:17
所以..有沒有亮點...在結帳前可換.歡迎打去1950唷
Isla avatar
By Isla
at 2008-08-24T16:47
結帳前可換,那有差嗎...大不了不付錢走人 XD
Kelly avatar
By Kelly
at 2008-08-28T23:11
在你要買...店家願意換的前提下.有用阿.轉身走人!解2阿
Hedda avatar
By Hedda
at 2008-08-31T08:13
不是都確認ok之後才給錢的嗎? 我以為每家店都這樣
Joe avatar
By Joe
at 2008-09-02T20:54
我在pipi買兩台了 也是都確認OK才給錢
Andrew avatar
By Andrew
at 2008-09-06T15:51
我也是這樣以為阿!!...我要去P店她沒白色貨阿..
Kelly avatar
By Kelly
at 2008-09-08T06:18
但是...在我期待的心驅使下.只好...往下一家店走
在我知道要先結帳...那種期待的心就不見了...換了別的心
Kumar avatar
By Kumar
at 2008-09-11T19:24
亮點方面,店家都會說啥 幾個以下是允許範圍那種說法 = =
Jack avatar
By Jack
at 2008-09-13T16:00
消保只知其一,因為商品的說明書都已說明亮點等相關手則
Doris avatar
By Doris
at 2008-09-17T01:28
例如電腦公司也是有專售亮點的螢幕,不過要事先告知消費者
Frederic avatar
By Frederic
at 2008-09-20T12:26
所以有亮暗點是否可退,其實是不可以的,官司打下去店家都
Belly avatar
By Belly
at 2008-09-24T04:40
這個.跟手冊無關...是你在挑選你要買的商品有權可選!!!
Eden avatar
By Eden
at 2008-09-27T08:07
會獲勝,有很多案例消保官是有敗訴的,只是少人知道
Delia avatar
By Delia
at 2008-09-30T11:04
商品的檢查是可以,但必須還原成原樣,如果無法還原的商品
Oliver avatar
By Oliver
at 2008-10-03T18:35
消保官也無法可管,必須由消費者承擔
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2008-10-07T07:45
另外店家有權販售或不販售,消費者也有權選擇
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2008-10-10T21:20
每個人認知的亮暗點不同,因此只要走出店門,日後出現亮暗
Kristin avatar
By Kristin
at 2008-10-15T09:49
點,都必須經過代理商來認定,在店內發生的亮暗點,是可以
Andrew avatar
By Andrew
at 2008-10-16T12:05
換貨,由店家跟代理商自行解決,不過也要商家事先同意讓你
Daniel avatar
By Daniel
at 2008-10-19T11:57
檢查,不過有些商家額外加收檢查費這是違法的
Enid avatar
By Enid
at 2008-10-24T01:40
哦哦!!n大專業
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2008-10-25T18:54
沒辦法公司律師就是我同學,老是跟我談他打官司的經驗
Jacky avatar
By Jacky
at 2008-10-27T13:40
而且他很有名,上過電視,律師界算是出名的會鑽法條漏洞
最好的方式就是商家跟消費者在購買前先談好條件,免的日後
Callum avatar
By Callum
at 2008-10-30T20:25
各說各話,而且錄音只能佐證,真要打下去,最好有人證
Emily avatar
By Emily
at 2008-11-04T08:03
買東西本來就是要先檢查的~~我在新竹買也是東西全
Dora avatar
By Dora
at 2008-11-06T19:49
拆開~~裝好~保護貼貼完~~我才掏錢結帳的~~XD
Susan avatar
By Susan
at 2008-11-07T08:10
消保官並不是萬能,發生爭議是用來做為溝通的橋樑,只是很
Caroline avatar
By Caroline
at 2008-11-11T05:34
同樓上~買過三台都是這樣結帳...幸好都沒亮點
Susan avatar
By Susan
at 2008-11-14T14:25
網購最好啦!以可以檢查7天XD
Elma avatar
By Elma
at 2008-11-17T01:21
多消費者利用此點來壯大聲勢,甚至半恐嚇地方式對待商家
Daniel avatar
By Daniel
at 2008-11-19T02:54
亮點就跟去夜市打彈珠一樣 四個五個中同一排才能重新來
Joe avatar
By Joe
at 2008-11-23T18:15
其實消保成立是因為很多消費者被商家欺負,為保護消費者
Zora avatar
By Zora
at 2008-11-24T16:15
成立的消保,但他們所制定的法條,有很多的漏洞
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2008-11-29T09:05
排版看了很不舒胡 而且蓋章沒寫日期很怪
Victoria avatar
By Victoria
at 2008-11-29T18:10
其實液晶a級品管,出廠是不該有亮點暗點存在,表示任天堂
Rae avatar
By Rae
at 2008-12-02T02:27
可以排一下版嗎 排了再推回來orz
Linda avatar
By Linda
at 2008-12-04T18:49
為了獲取利潤,可能有b管或c管在商品內,可能知道此點,個人
Faithe avatar
By Faithe
at 2008-12-05T14:33
有沒有強者可以幫忙排一下版,看的好累
Blanche avatar
By Blanche
at 2008-12-10T08:07
懷疑他們知情,才在說明書上寫上一條,利用專業騙不專業
Jacob avatar
By Jacob
at 2008-12-15T01:08
N大直接用回覆的 看的好累= =
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2008-12-15T22:28
這才是我們要抗議的
Elma avatar
By Elma
at 2008-12-18T14:42
N大很專業!這也是我所知的交易模式~只是第一次貼長文!
Elma avatar
By Elma
at 2008-12-22T09:04
不會排版.也不大會表達意思.我的意思主要在當場驗換貨!
也辛苦了鄉民門看文...
Wallis avatar
By Wallis
at 2008-12-24T07:12
消保非萬能.交易基於雙方誠信.我是基於店家問題才致電
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2008-12-26T20:47
我希望N大可以把你的心得..整理下來!!
Oliver avatar
By Oliver
at 2008-12-30T11:22
消保法在台灣算是較不受重視~美國連咖啡太燙都可以告
George avatar
By George
at 2008-12-31T07:40
s大..說..的..沒錯...整個...就...很...不想..看..
Kyle avatar
By Kyle
at 2009-01-04T17:45
因為交易模式基本是要驗貨才購買這些基本觀念~
Noah avatar
By Noah
at 2009-01-07T23:02
常常被店家吃的死死.要打1950才知道..排版問題就真抱歉..
Annie avatar
By Annie
at 2009-01-08T13:45
很少用PTT打長文...在下基於分享的前提只好打出囉
Kyle avatar
By Kyle
at 2009-01-08T16:51
看這篇長知識 謝謝原PO和N大的分享
Liam avatar
By Liam
at 2009-01-09T20:14
感謝您的分享,謝謝
Hedy avatar
By Hedy
at 2009-01-11T10:39
標點符號的使用可以讓版面更漂亮,不要被網路文化影響到
Michael avatar
By Michael
at 2009-01-11T20:04
只會使用"..." 還是感謝原po分享,如果改過來我加推兩次
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2009-01-13T16:35
這種排版我非常不想看....
Erin avatar
By Erin
at 2009-01-15T04:47
傷了大大的眼睛真抱歉...請問要如何修改餒?
Anthony avatar
By Anthony
at 2009-01-19T19:54
而且.推文噓文我都不會用.只會CTRL+X...
Ethan avatar
By Ethan
at 2009-01-21T14:53
大E修改
Sandy avatar
By Sandy
at 2009-01-23T10:01
好多點點點 眼睛真傷...
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2009-01-27T10:32
........................................................
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-01-30T08:31
已經改排版.麻煩大大檢查還有沒有〝瑕疵〞...
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2009-01-31T12:47
推,比剛剛好看多了
Oscar avatar
By Oscar
at 2009-02-02T09:52
推,好很多~等等再推:)
Elvira avatar
By Elvira
at 2009-02-03T15:10
我可以問一下怎推怎噓嗎?按H說明看不太出來!!
Agnes avatar
By Agnes
at 2009-02-07T00:35
自己文章不能噓,噓對方的按2
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-02-08T08:38
因為你是作者,不能在自己文章內推噓 再其他人文章按下x
是大寫X
Puput avatar
By Puput
at 2009-02-09T12:55
第二次推~自己的文章不能推也不能虛
Una avatar
By Una
at 2009-02-12T11:11
推回來XD
Jacob avatar
By Jacob
at 2009-02-15T12:29
推原PO不但熱心又很有求知心~~
Kyle avatar
By Kyle
at 2009-02-16T15:50
William avatar
By William
at 2009-02-20T16:21
推推 剛剛看不懂 現在看懂了XD
Faithe avatar
By Faithe
at 2009-02-22T12:59
到底可不可以錄音阿? 算非法蒐證嗎?
Linda avatar
By Linda
at 2009-02-26T14:16
GJ
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-03-03T02:53
噓這句『我在電腦公司打工的經驗,遇到LCD亮點。店家可退』
請先搞清楚面板等級規範,不然會誤導到別人
Christine avatar
By Christine
at 2009-03-03T10:19
恩.有分a級九公格等!!不過我的意思是店面檢查可退換貨
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2009-03-04T09:41
交付完!日後使用上除非廠商規定否則不可退換(如3點換新)
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2009-03-05T01:57
可以請原po轉至consumer板嗎?

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Donna avatar
By Donna
at 2008-07-30T01:58
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