在餐廳遇到的好顧客 - 顧客行為

昨晚我和朋友一起到天母一間餐廳吃飯
當我們用餐沒多久後右手邊來了九個人
我猜是兩個家庭
因為大人是兩男兩女 還有三個小孩 一位外國女性

我跟我朋友無意間聽見小孩子的談話內容
發現他們真是有內涵..
出來吃頓飯討論的不是休閒話題而是"一元一次方程式、海龍公式..."之類

在他們進門時我就感覺到他們有一種氣質
談吐都很大方、穿著也很高雅

讓我一直對他們印象很好

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在我們用餐結束正在聊天時
有位女服務生要為他們九位上飲料
在上到第三第四杯時 突然飲料打翻了
飲料除了灑到桌上還灑到了她右手邊的一位男生

在大家都很驚慌失措的時候
女服務生趕緊將還有幾杯飲料的餐盤放回服務台
並拿了條抹布過來

她邊擦邊跟他們道歉 並問他有沒有怎麼樣
這時候
有一位女家長突然開口了

(正確內容有點忘了不好意思 這是大概)
"小姐，沒有關係。妳自己有沒有燙傷？"

那位家長非但不怪女服務生 反而更擔心她是否因為飲料打翻而受傷
我跟我朋友看到真的是好欽佩

這是我第一次看見這麼有風度的家長與小孩

為什麼說小孩也很有風度
他完全沒有一句責怪服務生只在打翻時說了一句 "I need 衛生紙~~"

事後我看見他的衣服溼了一大塊
他完全不在意的前去冰櫃前挖冰淇淋吃
臉上也是滿臉的笑意毫無不悅

最後要走時
還看見他很開心的摸著店裡的拉不拉多

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這戶家庭真是讓我覺得社會好溫暖
當不開心的事發生了選擇用關懷去對待別人而不是責備

從今以後我真的要多向他們的雅量看齊

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