出了事,我自己負責!? - 顧客行為

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算很久之前,也算不久之前。離開那份水上樂園的工作已經有二年了。

那裡算季節性的工作,所以加加起來有三個季了。
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  之前工作時,遊樂設施都有分危險性,上面都有禁止的種類

  (心臟病、高血壓、皮膚病、年紀、身高等等.....)

  之前熱鬧,假日人多時都有上一萬多人次。這時會出現一堆跟團的男男女女。

每次都會聽到一句很熟悉的耳語:「讓我上去玩,出了事情我自己負責。」

或是:「花了錢 卻不能玩。」就在門口一直跟你魯。不過照經驗來說.........

出了事情公司還是要負責,再丟在你頭上,你可能要連帶負起賠償責任。

回憶一:

  一個六歲的小弟弟,爸爸要帶他上泳圈滑道。在門口跟員工魯..後來員工魯不過

就放上去了。那一次小朋友半路就翻車了(他爸爸太胖),後來一直指責...........

回憶二:

  一個看起來七十幾歲的阿伯想玩,看起來行動就有問題了,不過他兒子堅持讓他玩

這種情況常常看到的是,水深一百一而已,阿伯還是浮在水面上的情況,好加在下面還是

有人在顧。

回憶三:

  行動不便的人士。往往是缺一隻手一隻腳的,不過這種界定就很難說了,當你不清

楚該如何去分辨適不適合的時候,請問主管,不要問同事,他沒那個肩可以擔。



  夏天最可怕的是婆婆媽媽的一些,常常為了防曬,好像把整瓶倒在身上,你就看到

白白的整片在上面,臉上也是,下水後,救生員 的臉上就有化不開的愁..........

白白的浮游物在水面上...很噁心。

  很多行業都有安全的規定,如果他們硬要玩的話就搬主管出來,主管同意他們這樣玩
時,責任歸屬就不屬於你了,別傻傻的包下所有的責任。

  遊樂區本來進去就是要快樂的,而每個遊客都會有相同的問題,遊客都嘛會虎弄工作
人員,說之前上一個人有同意讓他玩,也沒事情,那為什麼換個人就不能玩,所以堅持
安全原則在同一個單位也要達成共識。後來在那裡有管設施,帶一些年輕的小朋友,有
些很聽話,有些也是皮皮的,不過重點是帶人的時候,如果要放給老鳥帶新人,那麼
就要注意什麼老鳥的觀念是不是有誤。

 最後幾個月我到碰碰船當船伕,游客在玩的時候,有些就很喜歡耍帥,不穿救生衣。
殊不知裡面的水起碼有三米深(有跳下去幫遊客撿東西)然後也很喜歡省錢的兩三個人
坐一台。然後站起來的也有,那時候我只能開碰碰警戒船去提醒他。

  雖然遊樂園是”客人”最大,不過我覺得”安全”更大.....


 

 

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All Comments

Victoria avatarVictoria2007-11-30
對啊,客人說什麼"我自己負責"都馬是騙人的!!
出事了到處大聲嚷嚷的不就是他?!是啊,我自己
Hazel avatarHazel2007-12-02
負責,但你還是要賠償我喔.....
Gary avatarGary2007-12-04
客人說什뮁E我自己負責"都馬是騙人的!!
Harry avatarHarry2007-12-09
跳樓自殺死了都可以怪大樓沒做防護攔了
Jessica avatarJessica2007-12-14
可以準備像生死狀的東西給人簽嗎= =a
Una avatarUna2007-12-14
回憶二裡他兒子是想領保險金還是遺產阿
Kristin avatarKristin2007-12-18
簽名劃壓嗎? 然後再人像攝影...@@
該顧客可能覺得他老爸太心臟夠強
Rae avatarRae2007-12-23
生死狀不具法律效力..
頂多是出事了可以喊冤而已..照罰照關
Damian avatarDamian2007-12-27
怎麼感覺好像在回拍賣的文><||