在餐廳消費的問題 - 消費者保護

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By Mary
at 2014-11-02T10:24

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某天我在台北車站二樓餐廳隔壁的某家知名下午茶餐廳用餐~

當天我們點了一個義大利麵和青醬培根熱三明治等餐點,
三明治送上來的內容物與餐點照片不符,詢問服務人員後,
表示薯條的部分是秤重的。經溝通後他表示會跟公司反映更換照片!

問題一:請問餐飲的照片跟食品不一樣,消費者可以主張甚麼權益?

問題二:當天用完餐之後?我急性腹瀉兩次,跟該餐廳客服反映多次!
對方也都只是很制式的回應說我們會改進,但我進一步詢問你們要如何改進?

也就遲遲等不到下文!!!

PS:那天是我幫我老婆慶生....結果卻換來相當不愉快的用餐經驗......

希望各位大大提供改進建議,萬分感謝。

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All Comments

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2014-11-05T20:09
問題一:沒圖沒真像!問二:沒醫生證明一樣沒真像
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By Kristin
at 2014-11-07T03:56
食物中毒除非是集體出事,衛生局有採檢體,有證據餐廳才會
面對,沒證據餐廳不會有反應
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By Necoo
at 2014-11-10T15:48
謝謝大大 果然現在餐廳就是用消息不解釋的方式 爛!
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By George
at 2014-11-14T14:31
你應該先去醫院開立證明阿~不然怎麼證明
是吃了該店家的東西才拉肚子
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By Cara
at 2014-11-16T07:59
你有何證據證明是餐廳食材出了問題?或是直接證據證明
你的腹瀉與這間餐廳有關?

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By Charlie
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