在飯店打工 - 顧客行為

說說我在飯店打工的經驗好了,我做的是房務員
,基本上的工作就是整理房間,鋪床,一天差不多要做
二三十間,最怕就是遇到那種衛生習慣不好的客
人,檳榔啤酒撒滿地是把飯店房間當自己家開宴會
是吧?撒在地毯上超難清理的,做太慢還會被領班罵,
還有遇過人家辦完事就直接把保險套丟在床上,害我
要小心翼翼兩手拿著免洗拖鞋?夾去丟掉,有次一打開
棉被赫然一條沾滿鮮血的褲子出現在我眼前,是誰月經
來也不知擋呀~
感覺越高級的飯店對品質也是越要求,我打工的飯店才四
星級我就快受不了了,床稍微皺了,枕頭稍微塌了,馬上叫
你整間重做...一天這樣做下來不熟的人真的會做到累死,
聽說有人做三天就去揍經理辭職了,一天當中小小的快樂
就是偶爾可以在枕頭底下發現客人給的小費,通常是幾十塊.
大方一點的就給到100塊,每次做房間我第一件事就是先尋寶
,如果有發現那我一整天的心情也會隨之起舞,做起事來也特
別有勁,外國旅客通常都一定會放,台灣旅客好像就比較沒有這
方面的習慣了...
如果說很會鋪床不知道將來找工作會不會比較有利呢...



--