在露天買到壞的冷氣，賣家不負責 - 網賣

※ [本文轉錄自 consumer 看板 #1E-z3Gu5 ]

作者: dontsmoking (peace) 看板: consumer
標題: [問題] 在露天買到壞的冷氣，賣家不負責
時間: Thu Dec 29 10:30:37 2011

前幾天在露天買了一台二手分離式冷氣，賣家說功能正常，附遙控器一台，

冷氣已拆下，沒有測試就運來我家，但收到後冷氣師父說遙控器壞了，

裡面的扇葉斷了，我和賣家反應，他卻叫我寄回給他，問題是我運來就花1000了，

再運回去又是花1000，以下是我和賣家的悄悄話~

(我說)您好：
謝謝，收到冷氣了，但遙控器壞了，得換新的，還有冷氣裡的扇葉壞了，請問要如何處理？

(賣家說)冷氣扇葉壞了？拆下前我還有試過。
是裂掉還是斷掉？
真抱歉造成您的困擾。如果您覺得不妥，我將貨款退給您，在麻煩您將冷氣寄回給我。
冷氣扇葉壞了，造成您的困擾，向您說聲抱歉

(我說)您好：
不好意思，是冷氣扇葉斷掉了，可能無法將冷氣運回給您，我運來就花1000了，再運回去
我不划算。再說冷氣已經送去保養了，裡面很髒…冷氣師父說遙控器約500，
扇葉他說盡量補補看所以不知要花多少，想請問是否您可以退部分款項給我？謝謝

(賣家說)親愛的買家
真是抱歉造成您的困擾，說真的該機器拆下前，我還做了試運轉，一切都正常。所以您跟
我說扇葉斷掉，我真的有點嚇到。是在運送過程中有出差錯嗎？
唉～因為這台機器才賣您2000元，也算是半買半送了，您就別再計較了。
這樣的狀況也是出乎我意料之外的，希望您多包涵。也祝您使用愉快。

(我說)您好：
扇葉斷掉部份還是可運轉啊，冷氣您的售價是含室內外機及遙控器，但損壞是事實，
希望您能做一個負責任的人，我也是賣家，也會遇到買家說商品損壞，我是全額退的，
我的東西也是便宜賣。您不能以商品便宜賣這個理由叫我接受損壞的商品！
何況我也沒要求您退全額，請至少退我1000元！


以上是今天最新結果，本來也沒叫他要退我多少，但他這樣不負責的回答，

我真的不能接受，氣到了！冷氣我是請可以信任的搬家公司運的，

非貨運，之前委托搬來的商品也從未損壞過！這位賣家還是一位大學教授！

原以為他應該會負責，沒想到是這樣的態度！

我不想就這樣算了，請問我該如何？不好意思，文章很長，謝謝各位的耐心閱讀

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