在雅虎購物中心買到過期保養品還貼假標籤! - 退費

原文恕刪
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上個月我在奇摩購物中心(興奇科技)
買了一條美國品牌的手鍊

因為我是打算要送人的 所以購買之前
我有先寫信問客服 這是否為"美國正品"
客服說"是的 保證美國原裝進口" 於是我就買了

結果收到的時候 真的超傻眼
什麼都沒有 只是把手鍊用一個小布袋就寄過來了
手鍊上沒任何標籤就算了 手鍊還嚴重掉漆
我非常懷疑這根本是仿冒品

於是我寫信給客服 詢問他們是否可出示相關購買證明
證明此手鍊是正品 但是客服直接把我的問題跳過 只回我"可幫您換貨"

但是我已經不想要了 於是我說我要刷退 (七天內可無條件全額退費)
他們又說"手鍊已售出 不可刷退 只可換貨" (憑什麼? 把消費者當白痴?)

總而言之 不管我怎樣寫信 他們就是不給我刷退就對了(浪費我超多時間 超不爽的)
於是我就到"消保會"的網站 去做線上申訴 http://0rz.tw/e33iT

因為打電話跟寫信已經浪費我太多時間了 所以我想說去線上申訴試試看好了
原本以為因為要等很久或是不會有回音了...

結果大概過了三天吧
我就接到興奇科技的客服人員打來我手機 說要幫我做刷退

我反問 "阿不是說不給刷退? 現在又說可以? 所以你們之前都是在耍我?"
對方 "喔...是這樣的 我們有收到一封您到消保會申訴的通知函...."
我說 "喔 所以你們就是一定要人家去申訴 才會給刷退就是了?"
對方 "抱歉 我想一定是誤會 是我們疏失 請您別見怪 今天就可以完成刷退動作了"
我說 "好啦 跟你說謝謝啦 早知道我就早點申訴了阿 浪費我這麼多時間"
對方 "真的很抱歉 那還要麻煩您 到時候 請通知消保會 幫我們取消申訴好嗎"
我說 "再說啦 如果我記得的話 掰掰~(掛電話)"

就這樣完成刷退了!!!!!! (超開心)

又過了幾天 我收到一封掛號信
是"台北市商業處"寄給我的

內容有點忘了 大概的意思是
消保會 有收到我對興奇科技的申訴
他們對"興奇科技"已發出一份通知函
要"興奇科技"在幾天內 主動跟我聯繫並處理這個事情

(THE END)

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我只能說 消保會真棒!




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算命先生:"小姐您好，替您解惑兩個問題收費三千元。"
小紅小姐:"啊？這麼貴啊？"
算命先生:"是的，您還剩下一個問題可以問。"
小紅小姐:"蛤？有沒有搞錯呀？ 剛剛那也算問題啊？"

算命先生:"是的，感謝您，費用一共是三千塊錢。" http://www.wretch.cc/album/RED1987

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