在部落格上買東西遇到問題我該如何自救？ - 消費者保護

我在2011/10/15在范斯沃克部落格上下標買了一件T恤，同日稍晚下單訂了一個福袋
BOX，該部落客標榜匯款款項確認後最慢兩天會收到貨物，而過了10天也就是10/25還沒收
到貨，上部落格反映後他表示遺漏了要我重新提供一次個人資料要重寄。
到這裡都還好，然後之後的幾天完完全全沒有下文，不論是上部落格留言，還是到FB
粉絲專頁詢問也沒反應，不知道是不是有關貨物延遲的都會被刪除，我看到除了我之外同
系的學弟在FB上留言詢問也被刪留言，被刪了一次之後我又問了一次都被刪掉，好險第二
次我有拍照留下來！
第一個留言被刪掉了，又問了第二次又被刪！以下是照片：
http://ppt.cc/B-UR
這是第二次問的，問完之後洗個澡......
http://ppt.cc/3~7Z
不見了～～我的留言不見了～好像還被踢出粉絲團因為我不能再留言了。
有經驗的可以交流交流，反正到現在11/06了，依然是毫無任何回應
，要求退款也還沒消息，如果過幾天還是沒回應也沒退款的話，那我該向哪裡尋求幫助呢
？因為交易過程只有在部落格上留言溝通而已，剩下的除了我自己拍的螢幕照片，就只剩
郵局的匯款單了，這樣的東西足夠當證據嗎？

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