商品因未包裝好毀損，可否求償? - 消費者保護

昨天在漢X百貨買了一只彩繪馬克杯

但因為是大容量的杯子(約700ML-800ML)，頗重

小姐在包裝上只用了紙盒 (裡面沒有泡泡棉或報紙等緩衝物)

然後用了百貨公司自己的薄紙袋裝起來......

結果回程走到半路薄紙袋因耐重不夠，加上方型紙盒可能有割到紙袋

整個袋子從底下破掉.....杯子就碎了一地 =口="

這種狀況可以向百貨原專櫃申訴或索賠嗎....?

還是只能自認倒楣?




謝謝大家.......






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