在這種狀況下可以退款嗎 - 消費者保護

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事情是這樣的

我朋友去逛屈臣氏 然後就被專櫃小姐拉過去推銷

然後不敵專櫃小姐的三吋不爛之舌

最後被強迫推銷而消費了

買了一個我們大家都沒聽過的牌子的保養品

他現在也不敢用

想請問大家

像是這種情況,可以退款嗎??

因為雖然是在屈臣氏消費 可是似乎這種專櫃不算屈臣氏的??

但是有打發票 是屈臣氏的發票

現在物品、發票都還保存著

東西也都完好完全沒有拆封連膠膜的還在 這種狀況下可以退款嗎??

因為老實說 我自己也被這種專櫃推銷過

後果當然是花了冤望錢但產品沒效

所以現在這種情況 當然希望可以退款

只是沒有什麼這方面的經驗 不知道到底可不可以

不過 就很剛好那張屈臣氏的發票上就寫著 憑發票14天內可退換貨(發票上的小廣告)

只是怕因為是專櫃 所以小姐可能會不認帳不給退(?)

希望先做好一點心理準備 如果要去向他要求退款

我們有什麼立場可以站住腳的嗎??

怕被吃的死死的>"<


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All Comments

Jessica avatarJessica2007-12-31
可以退,可先口頭知會對方並寄存證信函
Lily avatarLily2008-01-03
再到消保會申訴~
Candice avatarCandice2008-01-05
依消保法第19條的規定~