在網路上買古著的不好經驗 - 退貨

我在奇摩拍賣有一家蠻有名的二手古著包店購買包包
在這家買過3個包以上
這次開心下標
收到的卻是內外都發霉的包包
一塊一塊白斑,內裡的皮也是佈滿白點
一開始跟賣家反應
賣家第一時間竟說''二手包本來就有使用痕跡''
還說''真皮包用久了就會有白點''和''都有專人處理過了''

我自己剛好會製作皮件,平時都有在接觸皮料
怎麼會不知道那是發霉
而且真皮發霉,以後很有機會再長
如果是局部就算了,整個包都是霉真的快暈到
覺得這賣家真的很扯!
虧我之前還蠻常買他家的東西
後來我堅決退貨,自己付運費寄回去
還得到一個負評

請問這個負評跟奇摩申訴,有機會消除嗎?




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