在奇摩拍賣[唯妳菁品]購物的不愉快經驗 - 消費者保護

最近想買鞋，在奇摩拍賣的熱門賣家中，

（奇摩真的沒有好好的把關，買家自己要更謹慎才行

看到了[唯妳菁品]這個鞋子的賣場，

因為看到賣場上的鞋看起來還漂亮的，價錢也還不貴，

為了湊免運，我選了三雙鞋，在9/13星期六下標，

以前在拍賣買東西，通常會先看一下賣家的評價，

但這次偏偏疏忽了...如果有看過他的負評，我應該就不敢在這買鞋了吧。

http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=rebecca_6101&filter=-1

我星期六下標，在買賣問與答跟賣家確認鞋子的尺寸和金額，

並且告知會在下個上班日（星期一）匯款，

賣家隔日回覆金額正確，但是並沒有提及鞋子尺寸不齊，或需要等待...

我想應該沒有問題，就在星期一9/15匯款，也馬上填了賣家給的匯款回報系統，

接下來便是漫長的等待，

賣家完全沒有回覆是否有收到匯款，也沒有出貨的通知，

而查詢訂單也只是停留在（新訂單）的狀態，

我在9/16、9/18日分別寄信告知已匯款並詢問鞋子處理的進度，

只收到系統的自動回信（還是我從垃圾信件夾找回來的），但是完全沒有回覆關於鞋子的
問題，

9/19在買賣問與答再次詢問關於鞋子的出貨狀態，

也一直沒有下文...（錢都已經匯出去了，一直沒有得到賣家的回應，會覺得很不安...）

我從來沒有遇過這種效率這麼慢，又不積極回覆的賣家...

鞋子一直遲遲沒有寄來，我才想到要看一下賣家的負評，

結果果然很多人都是這樣，錢匯了卻收不到鞋子，

有些人匯錢了之後一個多月都還沒收到...

心情頓時涼了一半...不知道什麼時候才會收到鞋，有種誤上賊船的感覺...

一直等到下個星期一9/22我打電話去問，小姐也只回了一句"今天會寄出"

我那時想說，如果鞋寄出就算了，也不想計較，

但又等了兩天...還是沒收到鞋... 依之前買東西的經驗...寄出之後隔天就會收到貨

9/24號，我給了普評告訴賣家如果我收不到貨就要給負評...

結果隔天我就收到鞋子了...但上面宅配的資料寫著寄出的日期是9/24

我想根本就是看到我說要給負評才急忙寄出的... 這種服務態度真叫人不敢恭維...

如果我沒有這麼勤的回覆...說不定要等個半年才可能收到貨品...

原本我打算收到鞋子便不計較的...

但卻發生更氣人的事...覺得賣家把買家當笨蛋愚弄...

我買的三雙鞋中，在試穿時發現明顯的大很多...

我記得在賣家的負評上有看過，有人提到賣家會更改鞋子的尺寸魚目混珠...

沒想到...我真的遇到了...

這雙鞋上貼著23號的貼紙，但明顯大了一號... 貼著貼紙的地方，有著磨損的痕跡

撕開來一看 裡面應該有原本的鞋號，但已經被磨掉了...

我用尺量了一下鞋...那一家的23號鞋會做得那麼大

感覺真的很不誠信...

我在評價上希望賣家處理這件事...

但只收到一個很制式的退換貨通知...

如果被存心愚弄還要我花費來回的運費換貨，我當然覺得很不甘心

所以我寫了一封信給賣家...希望他們有誠心解決問題，

我提出幾種建議...

包括他們負擔運費，寄給我一雙正常尺碼的鞋，

或者我甚至願意換一雙價格較低的鞋 但賣家付運費，

而如果一定要我付運費的話，我則要求換一雙價格較高的...

結果信寄出去之後，收到的也只有系統自動的回信...

感覺賣家完全不在乎顧客，也沒有任何誠意解決問題...

我們只能當冤大頭...越想越不甘心

而奇摩拍賣的機制對消費者的保障其實是很少的...

我只能用我所能做到的，把這次的購物經驗讓大家知道，

希望不要有人再受騙了...

真希望可以讓這種賣家從此消失...

這樣的購物經驗，真的是讓人相當的不悅...



圖文版：http://www.wretch.cc/blog/lied97/21007459

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