嘴巴很臭的客人 - 顧客行為

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By Genevieve
at 2010-03-27T14:44

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今天要來跟大家分享一個嘴巴很臭的客人!!!!

我們店到晚上七點左右,麵包就賣的差不多~
白天可能左右兩邊排的滿滿的,可能晚上就剩下幾排~
然後有些麵包可能都只剩下一個兩個這樣
話說前幾天晚上七點多店裡進來四個上班族~3女1男~
女生要買麵包~在那邊挑~~
男生從一進門嘴巴就沒停過~~

嘴臭男:小姐~你們麵包怎麼這麼少~~?
我 :不好意思,因為今天賣比較快~~所以目前只剩下這些了~
嘴臭男:是嗎?應該是生意不好你們老闆做的很少吧~
我 :喔~~那你可以中午左右來看看阿~看我們做多少呀
(我們小店~每天出爐的麵包最少也有550個)
嘴臭男:我看你們麵包都不怎樣耶~看起來就很難吃~
我 :沒關係~應該是不符合您的口味~
嘴臭男:怎麼感覺都沒什麼客人進來阿~生意應該不好吧~
我 :因為差不多大家五六點都下班了~

(這時他旁邊的女生就在那邊笑鬧著說~你不要這樣子講人家啦~~)

結帳的時候,這位嘴臭男的朋友還買了一堆麵包,
然後這位先生就一直在無限的重複上面那些話~
不斷的說我們一定是做很少製造生意好的假象之類的~
而且很明顯就是他故意的~那副嘴臉請大家自行想像!!

我實在是受不了了~以下是錯誤示範大家不要學
在他們要離開的時候~

我 :先生謝謝你這麼關心我們的生意~
不好意思~可以請問你牙膏是用哪一牌的嘛?
嘴臭男:要幹麻??
我 :我覺得你應該要換一個牌子,不然從你嘴巴講出來的話會很臭喔!

(後來那群女生一邊大笑邊把那男的帶走了)

shit!!!!!shit!!!我們又沒逼你來買~為什麼要一直用言語攻擊店家呢??
你跩個屁跩個屁跩個屁 就算我們生意再怎麼不好我也不會賣你啦!!

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案例二:
店裡一位女客人很愛拿我們家的麵包跟現在很紅的一間麵包店比較
因為我們的產品很類似 有些口味幾乎一樣~

昨天她又出現了,東看看西看看~我知道她一定又要說什麼了~
女:那個XXX麵包店的老闆XXX出國比賽得冠軍回來了耶~
阿你們老闆什麼時候要去比賽阿~
我:不好意思我們不是走比賽路線的耶~
而且他不是老闆那間店的老闆喔~~
女:怎麼不是~
我:他只是XXX麵包店的老闆請來當顧問的而已~他沒有做他們家的麵包阿~
所以那個冠軍麵包有在他們店賣而已
女:是喔~難怪我在想說怎麼他出國比賽他們麵包還是照出~
我:恩.......是他們店請的師傅做的
女:阿你們這個XXX麵包他們也有耶~~XXX這個也有耶~~
我:對阿~因為麵包是我們老闆幫他們規劃的~~
女:你們老闆~~??
我:對阿~因為他們老闆跟我們老闆是好朋友很熟阿~~
(他們店的箱子還擺在我們店倉庫勒,他老闆還會來跟我們借模子勒)
女:人家都秒殺耶~~你們怎麼還沒秒殺~~叫你們老闆快去比賽啦~
我:謝謝你的關心喔~~我們會再努力的!!

然後她就走了......
怎樣怎樣怎樣啦!!!我們安安穩穩的在這邊做生意也不行是不是!!

雖然老闆後來說客人會比較表示我們有那水準人家才會比!
但是遇到的時候真的很肚爛~
每次都很愛比~講的好像都我們模仿人家的產品!!
媽的逼~~~你不要買不要買啦~~~

而且說真的,有很多很好吃有實力的店是不用靠比賽而是靠口碑的!
我並非說比賽的人不好~他一定也有厲害的地方不然不會冠軍~

但親愛的客人~~沒去比賽沒有秒殺就代表生意很差嗎~
就代表東西不好吃嗎??不見得吧~~~~~SHIT SHIT SHIT!!!!!

(忽然又想到那個男客人~SHIT SHIT SHIT!!!)

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All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2010-03-29T20:57
說人嘴臭真的不大好啦XD,不過我想吃貴店
的麵包耶,應該很好吃,而且不會秒殺....
Heather avatar
By Heather
at 2010-03-31T13:23
嘴巴說不要 身體倒是挺老實的嘛....
Hedda avatar
By Hedda
at 2010-04-01T00:38
有人腦袋中的連結長歪的吧,不講酸話就不會
覺得自己有活著的感覺:P
Lauren avatar
By Lauren
at 2010-04-01T22:28
我倒覺得那個男的是衝精上腦,想在女伴面前展
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2010-04-06T02:31
現一點"口技"
Kyle avatar
By Kyle
at 2010-04-07T08:11
我會說:先生你東西掉囉.....你的禮貌掉了
James avatar
By James
at 2010-04-07T11:17
覺得有點八卦的味道XD..不過可以PM我貴店是哪家
嗎?..想去吃吃看耶...家裡住冠軍麵包附近XD
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2010-04-10T15:04
悲觀的想法.悲觀的人活在悲觀的世界.悲觀男
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2010-04-11T21:58
腦袋有洞+嘴巴有洞!
George avatar
By George
at 2010-04-16T18:58
嘴臭男只是想證明他很懂而已~ 垃圾
Agatha avatar
By Agatha
at 2010-04-20T20:20
丹X麵包?
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-04-22T15:23
好有種啊~

不食人間煙火的客人.快滾回火星去吧

Hedy avatar
By Hedy
at 2010-03-26T13:30
不認識菜的客人其實很多啊 昨天才遇到一個不認識馬鈴薯的中年婦女 葉菜類還蠻多人不會分的 被問得很習慣 不過當前面遇到澳客的時候情緒就會整�� ...

所謂的服務態度?

Elvira avatar
By Elvira
at 2010-03-26T05:13
有時看看文章 雖然po文的人只是想發洩 也許用詞也會不自覺的失控 但是自己也是服務業 有時真的很氣很想罵人 但通常po文的內容 必定是指某種行為� ...

叫你們老闆來

Michael avatar
By Michael
at 2010-03-24T21:25
原PO我在燒烤吃到飽的地方上班 常常遇到一些客人想要貪小便宜 EX 1.生日優惠有限當日,今天是3/24號,他就會說 and#34;我是3/25號的,可不可以讓我提前阿~� ...

服務業的專業~

Lucy avatar
By Lucy
at 2010-03-24T03:00
咱店只不過是小小的雜貨店 那為何還能生存至今呢? 這個問題其實我想了很久 後來想通了 原因很簡單 就是很多顧客不懂、不會 需要詢問 而現在的大�� ...

不食人間煙火的客人.快滾回火星去吧

Leila avatar
By Leila
at 2010-03-23T23:26
顧客要教導 有時候賣東西的人可能也要知道一點東西喔 這樣才能夠教客人 ※ 引述《kyoko0203 (趴趴走的喵)》之銘言: : 我在台南的一間and#34;生鮮超市a ...