喜歡店員主動or被動?? - 顧客行為

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2006-06-02T20:45

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這個問題一直困惑我很久了..so..想問問大家

因為過陣子有可能從事百貨服飾的店員工作

所以很想利這個機會問問大家或有相關經驗的人可以傳授秘訣給我

相信大家有買衣服碰過店員很熱心.主動要幫你介紹衣服或樣式

有時候我會說ok 但是如果碰到有的很盧的店員..

因為有時只想自己翻翻找找衣服 所以你回絕了他的好意

但是店員又一直跟著你..@@.....

讓我不禁覺得 店員是主動幫客人介紹好還是讓客人自己看好

我個人喜歡前者 不知道大家覺得勒??

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All Comments

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2006-06-05T19:38
你可以主動過去問需不需要協助推薦等,但若客人已表示不需
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2006-06-07T22:18
要,就讓客人自己看,那種店員跟前跟後的店我會完全不想逛
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2006-06-09T21:16
喜歡店員不要動...這樣比較沒壓力-_-"
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2006-06-14T02:38
我比較喜歡在我翻了一會 30秒-1分鐘再來服務的,客人總要先
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By Tracy
at 2006-06-17T05:47
看一下產品,才能選擇或有問題,一進門就跟著不能好好看東西
Jessica avatar
By Jessica
at 2006-06-21T16:04
我喜歡店員站遠遠的 當我想要問問題的時候
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By Ingrid
at 2006-06-25T02:50
她馬上就會過來的那種 就在遠處觀察你的動態
Lucy avatar
By Lucy
at 2006-06-26T17:09
但說真的,有時候真的不是愛跟前跟後,而是第三隻手很可怕
Zanna avatar
By Zanna
at 2006-07-01T05:42
有的店家小姐是要自己盤虧的,真的是虧到怕了>"<

服務業真的很辛苦

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By Delia
at 2006-06-02T20:19
: 3.直接在收銀機旁邊裝袋的客人。 : 人少的時候,在收銀機旁裝絕對沒問題, : 但是請在人多的時候推到旁邊去裝好不好? : 全機台就等你一個在慢慢� ...

如果有客人對你這麼說...

Anthony avatar
By Anthony
at 2006-06-01T21:33
這是在書店發生的事 有位客人A突然走向你禮貌的跟你說 「可不可以請你去請那兩位小姐安靜一點?」 這時候你看到兩位小姐BC講話很大聲(在20公尺遠� ...

Re: 加油站澳客又一發

Bethany avatar
By Bethany
at 2006-06-01T21:25
說到漏出來的油 我想到去年某個假日 我騎著可愛的摩托車 (週日自己洗車 所以早上剛洗好 整台車亮晶晶的) 遇到一個白目的加油員 第一次看到加油� ...

Re: 加油站澳客又一發

Rebecca avatar
By Rebecca
at 2006-06-01T20:29
我也不喜歡他們硬加油 好幾次他們都加到滿出來 然後我還要自己收拾善後 而且漏出來的油還是要付錢 感覺不是很好 at_at 不過原PO也挺可憐的 遇�� ...

千萬不要得罪服務員

George avatar
By George
at 2006-06-01T20:17
我覺得客人要求換熱一點的湯很合理呀 會什麼這樣就會被當成傲客 at_at 之前我在STARBUCKS打工的時候 也常有客人覺得咖啡不夠熱要求換一杯 我覺得很 ...