服務業真的很辛苦 - 顧客行為

Jacob avatar
By Jacob
at 2006-06-02T20:19

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: 3.直接在收銀機旁邊裝袋的客人。
: 人少的時候,在收銀機旁裝絕對沒問題,
: 但是請在人多的時候推到旁邊去裝好不好?
: 全機台就等你一個在慢慢裝,尤其是刷卡的人,
: 我還得等你裝完再簽名,這樣浪費很多時間耶!
: 後面的人也要等你慢慢裝,你是客人,
: 他們就不是嗎?不會將心比心唷?
針對上面這一條我覺得有點疑問
推推車的不算的話
因為我常常都是買很多小東西 所以都是提籃子
(學生住外面很少買大型的東西)

可是每次去家樂福結帳
他都會把籃子收走...那我也只好在旁邊裝我的東西...
不然我也不知道要把那些東西抱去哪裡裝
有時候結帳的小姐就會繼續一直刷下一位客人的東西
我跟別人的東西就會都擠在一起
我都會請櫃檯等我一下再結帳下一位的客人
這樣也算是澳客嗎?

前提我都沒有刷卡或打統編 裝東西也盡量很快了
(會說沒刷卡 是因為刷卡還會有一點時間 但是付現櫃檯的動作真的很快= =")

題外話 如果家樂福規定櫃檯旁邊不能裝東西的話
應該不要把籃子收走或全面都用推車就好了阿

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All Comments

如果有客人對你這麼說...

Susan avatar
By Susan
at 2006-06-01T21:33
這是在書店發生的事 有位客人A突然走向你禮貌的跟你說 「可不可以請你去請那兩位小姐安靜一點?」 這時候你看到兩位小姐BC講話很大聲(在20公尺遠� ...

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By Andy
at 2006-06-01T21:25
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Dora avatar
By Dora
at 2006-06-01T20:29
我也不喜歡他們硬加油 好幾次他們都加到滿出來 然後我還要自己收拾善後 而且漏出來的油還是要付錢 感覺不是很好 at_at 不過原PO也挺可憐的 遇�� ...

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Genevieve avatar
By Genevieve
at 2006-06-01T20:17
我覺得客人要求換熱一點的湯很合理呀 會什麼這樣就會被當成傲客 at_at 之前我在STARBUCKS打工的時候 也常有客人覺得咖啡不夠熱要求換一杯 我覺得很 ...

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Susan avatar
By Susan
at 2006-06-01T01:02
我覺得在你主動拿錢回去退的動作上我可以感覺到你的誠實與貼心 可是在你回到店內要刷退不好用的指甲油的時候 你已經決定好你要刷退的方式了 ...