商家已同意取消交易，事後反悔說交易成功 - 消費者保護

※ 引述《bilovemi (比比*日不落)》之銘言：
: 因車禍問題與車主前往維修廠估價，
: 車廠開立估價單且開立本人為訂購人(非車主)的訂單，
: 且當天以刷卡方式支付了該筆金額（對方科目為預收款)。
: 爾後，因為經計算該筆金額超高且不實，故於2日後向維修廠並且要求取消交易，
: 並且我們也將另行與車主確認後續相關修繕賠償事宜。
: 維修廠確認尚未開工(施工及零件皆為未動工狀態），且經辦人員於當天允諾退刷。
: 但因當天為"非營業日”他們無法與授權銀行取得退款相關事宜，
: 故先開立人工退款單(日期是押次日)，並且影印一份交給我們作為證明。
: 於次日我撥電話過去確認該筆交易是否退刷成功，對方確認後回電已退刷，
: 不料2日後維修廠通知該筆交易他們仍會扣款，且迅速向我發卡銀行請款，
: 並且告知我們那張人工退款單無效，因為退款單是發票章不是公司大小章。
: 今天向消基會律師諮詢過，這筆已屬交易取消，
: 故我們可發存證信函給該維修廠請他將款項退回，
: 倘若維修廠仍執意不退款，我能夠怎麼辦呢?請大家幫幫忙
: 謝謝
你有兩個選擇
1.採取行動要回妳認為屬於妳的錢
可以先向消保單位申訴
a.對方理會成功了 拿回來了
b.對方不理妳 失敗了
這時候妳可以 A.直接向法院訴訟 (消保單位是行政機關沒有強制力)
B.再次申訴第二次申訴會有協調會 同樣會
a.對方理會成功了 拿回來了
b.對方不理妳 失敗了
請回到 A
2.讓對方採取行動跟妳要她認為屬於她的錢
請向銀行申請爭議款 銀行會要你填一張文書
內容大概是若妳說的不實願負法律責任還有承擔違約金和利息等等
詳情可以問銀行 然後
a.對方認栽 沒事了
b.對方要錢 妳否認這筆交易存在(銀行看戲)
變成對方要主動上法院跟妳要

上法院結果就不用說明了 就誰贏了誰主張就合法 ^^"

PS.不論選擇了哪種 請記得千萬不要讓她動工

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