【7net緊急通知】『隆記-十全十美組合』事件後續處理方式及 - 消費者保護

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親愛的顧客您好：

由於您2010/08/21於本公司購物網站發出訂購【隆記】十全十美組合之需求，而本公司已
於當日下午陸續接獲消費者反應，由於此乃透過非正常連結等不當方式以規避「單店購物
結帳模式」於7net網站進行購物，本公司一經查覺後立即於16點30分將『美食/名店』館
立即關閉，並進行緊急檢查及修正，後續待系統調整完畢，我們將會盡速重新開放，造成
您的不便，本公司深表歉意。

由於訂購並未完成，但為補償您的不便，本公司將給予您總計共500點之7net紅利點數(1
點=元)，而紅利點數的歸戶期間及使用期間如下所示:

紅利點數歸戶時間 發送點數 使用期限
08/24 00:00:00 生效 100點 至08/31 23:59:59
09/01 00:00: 00生效 100點 至09/30 23:59:59
10/01 00:00: 00生效 100點 至10/31 23:59:59
11/01 00:00: 00生效 100點 至11/31 23:59:59
12/01 00:00: 00生效 100點 至12/31 23:59:59
總計 500點
相關7net紅利點數使用規範及說明請詳見:7net紅利抵用金使用說明。

而您未完成之訂購行為所支付的款項，我們將會以最快速的方式幫您辦理退款。

若您當初使用信用卡付款，我們不會進行請款的動作，請您放心。
若您當初使用ibon付款，我們的客服人員將會盡速與您聯絡處理後續退款事宜。
我們衷心感激您的耐心與諒解，將會更虛心檢討，杜絕此案例再度發生，並感謝您選擇
7net購物網站。

7net購物網站敬上


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