商家50%退貨遲不退款處理,抱怨兼分享 - 網店

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是否已經閱讀過相關新規定?Y
*店家名稱:50%
*店家連結:https://www.50-shop.com/
*商品名稱:-6kg小腳牛仔褲S號
*溝通截圖:
https://i.imgur.com/mQVJMSb.jpg
https://i.imgur.com/G3ThLpp.jpg
https://i.imgur.com/4Xk4v3G.jpg
https://i.imgur.com/FaODKxz.jpg
https://i.imgur.com/GQjz9sg.jpg
https://i.imgur.com/qW7p3I5.jpg
https://i.imgur.com/UdbvMNX.jpg
https://i.imgur.com/ttVWzoc.jpg
https://i.imgur.com/TUUfLuo.jpg
https://i.imgur.com/QduMxiR.jpg
https://i.imgur.com/C6dEFO7.jpg

*商品照片:已退貨,無照片
*事發經過:
流水帳
2022/11/25於網路商家 50%官網購買了兩件牛仔褲,試穿後發現其中一件不太合身,於是
申請退款
2022/12/2由店家派來的宅配通收回退貨品項
因遲遲未收到退款,分別於2022/12/19、12/29、2023/1/9以mail詢問店家退款進度,但
店家客服都只回覆[您好,因目前需處理的貨運量較多,退貨包裹相關人員會盡速處理,
請見諒,謝謝您]
截至2023/2/1為止,店家依然沒退款,也沒有再回覆任何訊息
2022/2/1,在消費者保護協會做線上申訴了,也打給銀行客服做爭議款
2023/2/17,店家終於退款給我了

之前有發過[問題]文,但覺得應該可以算是抱怨,整理了所有與該賣家的往來信件截圖提
供給大家參考。
另外,想提醒一下,我這次綁定的是visa卡,發卡組織有效爭議款時間是60天;
如果遇到類似的問題,最好在60天內先與銀行客服聯絡,避免無法申請爭議款喔
(如果商家連對申訴都很消極,至少銀行可以幫忙處理)

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All Comments

Margaret avatarMargaret2023-02-28
50%好像前幾個月也有人抱怨過
Dinah avatarDinah2023-02-27
店家去找LinePay客服處理(多一些文書流程
)是可以超過60天刷退的
Emma avatarEmma2023-03-01
真厲害,七日內退貨的退款竟然能拖那麼久
Blanche avatarBlanche2023-02-27
50%退貨超不方便的啊
Annie avatarAnnie2023-03-01
這售後真的夠爛
Zanna avatarZanna2023-02-27
呃拖到超過60天才要退款不就是100%店家的
責任嗎?很會四兩撥千斤裝傻
Callum avatarCallum2023-03-01
有印象上一篇50%也是類似的事
Barb Cronin avatarBarb Cronin2023-02-27
50%在版上好幾篇這種文 黑到發亮
Eden avatarEden2023-03-01
也是想到之前版友發的抱怨文,這間問題有
夠多
Adele avatarAdele2023-02-27
真的很慢,所以我現在買他們家都用蝦
皮,搭配蝦皮退款機制超快
Caitlin avatarCaitlin2023-03-01
這樣不會想買它了
Andrew avatarAndrew2023-02-27
好爛的店家,加入黑名單
Ursula avatarUrsula2023-03-01
是不是等人家忘記或懶得吵就可以少退
一筆?
Mason avatarMason2023-02-27
有點誇張
Ula avatarUla2023-03-01
太故意了吧!
Frederica avatarFrederica2023-02-27
消保法店家收到商品次日15天內要退款
Mia avatarMia2023-03-01
超級扯耶 拖這麼多個月???
Jessica avatarJessica2023-02-27
推d大,之前有查到這家的退貨心得,
所以選擇在蝦皮購買,蝦皮退貨很快
Tracy avatarTracy2023-03-01
我想歪樓 這件褲子的屁股部分版型很
怪...