商家50%退貨遲不退款處理，抱怨兼分享 - 網店

是否已經閱讀過相關新規定？Y
＊店家名稱：50%
＊店家連結：https://www.50-shop.com/
＊商品名稱：-6kg小腳牛仔褲S號
＊溝通截圖：
https://i.imgur.com/mQVJMSb.jpg
https://i.imgur.com/G3ThLpp.jpg
https://i.imgur.com/4Xk4v3G.jpg
https://i.imgur.com/FaODKxz.jpg
https://i.imgur.com/GQjz9sg.jpg
https://i.imgur.com/qW7p3I5.jpg
https://i.imgur.com/UdbvMNX.jpg
https://i.imgur.com/ttVWzoc.jpg
https://i.imgur.com/TUUfLuo.jpg
https://i.imgur.com/QduMxiR.jpg
https://i.imgur.com/C6dEFO7.jpg

＊商品照片：已退貨，無照片
＊事發經過：
流水帳
2022/11/25於網路商家 50%官網購買了兩件牛仔褲，試穿後發現其中一件不太合身，於是
申請退款
2022/12/2由店家派來的宅配通收回退貨品項
因遲遲未收到退款，分別於2022/12/19、12/29、2023/1/9以mail詢問店家退款進度，但
店家客服都只回覆［您好，因目前需處理的貨運量較多，退貨包裹相關人員會盡速處理，
請見諒，謝謝您］
截至2023/2/1為止，店家依然沒退款，也沒有再回覆任何訊息
2022/2/1，在消費者保護協會做線上申訴了，也打給銀行客服做爭議款
2023/2/17，店家終於退款給我了

之前有發過[問題]文，但覺得應該可以算是抱怨，整理了所有與該賣家的往來信件截圖提
供給大家參考。
另外，想提醒一下，我這次綁定的是visa卡，發卡組織有效爭議款時間是60天；
如果遇到類似的問題，最好在60天內先與銀行客服聯絡，避免無法申請爭議款喔
(如果商家連對申訴都很消極，至少銀行可以幫忙處理)

--