商品無故被檢舉侵權，請問我該怎麼辦? - 網賣

今天早上收到蝦皮通知
我的商品因為被人檢舉侵權而被刪除
但我的商品有台灣授權貼紙
我只是刊登時沒有將其翻拍show出
我下午詢問蝦皮，他們發mail給我權利人的資料
要我自行聯繫。
以下擷取信件內容..

「由於此為權利人-Yellow Brand Protection來函檢舉侵權
依照蝦皮智慧財產權侵權辦法，檢舉人須為權利人，或經權利人授權之代理人且提供權利
人授權書，其申訴法務單位方會受理。
若雙方對於侵權情事認知有爭議，建議雙方可採取直接聯繫方式，以下為您提供檢舉人之
資料：」

後來我直接透過蝦皮提供的聯絡資料email給對方。
以下是我寫給對方的內容，因為我不知道對方是否看得懂中文，所以中英文都有寫

「Dear XXXX
I received notice from Shopee tw.
The item I sold was deleted.(Figure 1)
I provide the authorization label for Taiwan.(Figure 2)
You can also go to the website of Taiwan License..↓
http://www.funbox.com.tw/NewsDetailWithMaster.aspx?Id=3096
I am legally selling this product in Taiwan, please tell Shopee tw
親愛的XXXX：
您好，
我收到台灣蝦皮的通知。
我所販售的商品遭到刪除(圖1)
我提供台灣授權的標籤 (圖2)
你也可以去看台灣授權業務的網頁
http://www.funbox.com.tw/NewsDetailWithMaster.aspx?Id=3096
我在台灣是合法販售這個商品，請您告訴台灣蝦皮。
此致，謝謝您」

後來對方回覆我以下內容

「Thank you for contacting Yellow Brand Protection.
Yellow Brand Protection is a global provider of online anti-counterfeiting and
brand protection services. We work on behalf of IP rights owners around the

world.
Your listing/auction/post/website/domain has been removed due to one of these
likely violations:
· Trademark abuse

· Counterfeit (replica) sales


· Copyright infringement

· Design infringement

· Patent infringement

· Unpermitted sales (i.e. grey/parallel import)


Please consider if you have violated one of the reasons of removal above. If

you still believe that your action(s) doesn’t violate any IP-rights in any
jurisdiction please follow this link and fill the form;
https://www.yellowbrandprotection.com/complaints 」

但是因為對方要我填寫的表格，包含「Seller name/ID*」
似乎是要寫負責人的姓名與身分證字號
我不是很確定這個單位的正當性，我認為他們不是權利人，應該是代理人
大家覺得呢? 我覺得如果我沒有必要告訴他們這些資料。
但根據蝦皮來信通知，這項申訴會由法務單位受理。
我其實不害怕被查，因為我們是正經做生意的，商品本來就有授權。
我們進貨出貨也都有開發票，只是無緣無故要被蝦皮計分，我覺得生氣也很無奈。
蝦皮有很多superwings的商品，我也沒看到哪一家有放上授權貼紙
大家覺得我需要去填那個表格嗎? 我實在很不想無故被計分

以下提供蝦皮的回覆
「親愛的 OOOO 您好,
我們理解您來信的心情，關於您反應的事項，與您說明：
很抱歉造成您的困擾，若您確認為合法之代理商，建議您可再試著與上述權利人聯繫確認
，若您與對方達成共識且確認為錯誤檢舉，在取得雙方同意的前提下，客服人員即可為
您轉交法務單位進行移除侵權申訴的審核，懇請您轉達權利人來信提供以下聲明。

請權利人提供以下聲明：
「【****公司(或人名)】同意由蝦皮刪除於
民國 年 月 日
對【****公司(或人名)】
蝦皮購物帳號：
商品編號：
之侵權申訴檢舉」，上述資料煩請完整填寫，待回覆後，客服人員將協助轉交法務單位協助審核是否移除侵權
申訴檢舉紀錄。」


覺得很無奈...我只是一個正當經營家業的小女子....>"<
請大家多給我一些建議吧!

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